近年来，智能马桶盖市场快速发展，但产品质量问题也随之增多。在这样的背景下，任何新兴市场要想健康发展，必须坚守产品质量的底线。

荀玉撰稿

近日，广东市场监督管理局发布了2020年度广东省智能产品质量监督抽查情况。结果显示，两款智能马桶盖不合格，生产厂家分别是佛山奥美康卫浴和佛山鹏洁卫浴。此次抽检中，不合格项目为接地措施，可能导致使用者存在触电风险。本次抽查依据《广东省智能产品质量监督抽查实施细则》，共对131家企业的智能可穿戴设备、智能马桶盖和智能门锁等三大类产品进行了监督抽查。

智能马桶对于提升生活质量至关重要。自去年疫情以来，公众的健康意识被唤醒，这也在一定程度上推动了智能马桶的发展。据奥维云网（AVC）数据显示，2020年智能马桶销售额和销售量均大幅增长，其中智能一体机销售额达到33.7亿元，同比增长40.6%；销售量为104.6万台，同比增长54.8%。京东大数据研究院联合京东居家发布的《2021智能马桶线上消费趋势报告》显示，2017年至2020年间，智能马桶盖销量翻了一番，智能马桶一体机销量更是增长了十倍。随着家电产品逐渐向健康化和智能化升级，智能马桶已经成为卫浴行业的新宠。

然而，当前智能马桶市场仍存在诸多问题，产品质量问题频发。在黑猫投诉平台上，关于智能马桶的投诉多达408条，主要集中在售后服务不到位、马桶盖不加热、无法冲水或翻盖等方面。市场监管部门历次抽检中，智能马桶盖的不合格率也较高。

去年，浙江台州市场监督管理局官网公布了智能坐便器产品质量专项监督抽查结果，在30批次产品中有4批次不合格，批次不合格率为13.3%。2018年，北京、江苏、广东等地相关部门公布的智能马桶盖抽检不合格率分别为17.2%、28%和37.5%。不合格项目中，大部分涉及接地措施，这关系到人身安全。作为家用电器，其安全性能非常重要，不合格产品可能会对用户造成安全隐患。随着智能马桶盖逐渐普及，行业标准亟需完善。

自2015年以来，国产智能马桶盖和智能马桶一体机如雨后春笋般涌现，中国卫浴品牌迎来了大发展的时代。从品牌数量上看，由2015年的30多家增长至2020年上半年的258家。涉足智能马桶行业的不仅有传统陶瓷品牌、卫浴企业、家电企业，还包括一些跨界互联网企业和小型作坊式企业。部分中小企业为了追求短期利益，以低价竞争进入市场，导致产品质量参差不齐，影响了消费者的使用体验。因此，消费者在购买智能马桶盖时应尽量选择知名品牌，避免购买三无产品。

在智能马桶盖和智能马桶一体机快速发展的今天，企业只有依靠技术和产品等先发优势抢占市场，同时在售后服务和安装等方面提供全面保障，消除卫浴产品安装过程中的隐患，才能真正提升消费者的使用体验，从而在激烈的市场竞争中稳步发展。