外卖行业的兴起让许多美食爱好者享受到了便捷的点餐体验，而无人机送餐更是将这种便利提升到了新高度。

在澳大利亚昆比恩镇，无人机已经成为了日常生活的一部分。一架无人机从空中飞到一户人家的院子里，投递了一份新鲜出炉的墨西哥肉卷。从顾客下单到收到餐品，整个过程不到十分钟。自两年前启动以来，昆比恩的居民已经习惯了这种高效的送餐方式，这是由Alphabet旗下的Google X实验室开发的Project Wing项目的成果。从今年四月开始，Project Wing已经在澳大利亚正式开展商业服务，无人机送餐成为现实。

无人机送餐最快5分钟

无人机送餐不仅高效，而且在某些地区还有其独特的优势。在澳大利亚，尽管有数百万只野生袋鼠，但由于它们经常横穿公路，导致交通事故频发，因此外卖员通常避免在袋鼠出没的道路上骑行。这也使得无人机送餐成为更加安全的选择。

在昆比恩镇，Project Wing与当地的墨西哥卷饼店和药店合作，利用无人机进行配送。用户通过手机应用下单，商家迅速准备好食物并装入专用纸袋。无人机接到指令后，悬停在店铺上空，放下挂钩，由店员将纸袋挂上，然后无人机收起绳子飞往目的地。到达预定地点后，无人机悬停，放下绳子，挂钩从纸袋上脱落，无人机返回停机坪。

目前，一名操作员最多可以控制五架无人机，每架无人机可以满载约2.72公斤的货物飞行4.83公里。无人机的垂直起降功能和高速度（最高可达120公里/小时）确保了订单不会延误。“如果是人工配送员，我们收到食物可能需要一个小时甚至更长时间，”Project Wing的研发人员表示，“而无人机可以在5到10分钟内送达。”

无人机外卖首次商用

昆比恩小镇的示范项目取得了显著的成功，这使谷歌有信心将Wing从一个项目升级为一家无人机配送公司，并于今年四月在澳大利亚实现了无人机外卖的商业化运营。

在获得澳大利亚航空管理局的批准后，Wing开始在堪培拉北部的克雷斯、帕默斯顿和富兰克林郊区提供服务。从研发到商用，谷歌Project Wing团队用了七年的时间。最初，团队尝试了多种不同形状的无人机，最终选择了一种类似传统飞机的Tailsitter。2014年，它在澳大利亚乡村完成了第一次实际配送任务，之后频繁为当地农民运送急救箱、糖果等物品。

从2017年到2018年，Wing无人机成功完成了2000次配送，未发生任何安全事故。为了获得澳大利亚航空管理局的商业许可，Wing必须遵守一些附加条件，比如禁止飞越主要道路，限定飞行时间，并限制靠近人群飞行。符合条件的家庭还会收到关于无人机互动的安全指导。

尽管亚马逊也在尝试无人机配送，但谷歌的Wing已率先向公众提供服务。亚马逊的无人机配送服务仍在试验阶段，尚未形成商业化。

适合地广人稀的环境

除了谷歌，Uber也在加速推进其无人机外卖服务。Uber最近公布了其无人机的最新设计，这款无人机拥有创新的六旋翼结构，能够平稳地完成垂直降落和向前飞行之间的转换。此外，美国联邦航空管理局已经批准Uber在圣地亚哥进行无人机配送的测试。

尽管无人机送餐在中国并不陌生，但由于人口密集的城市区域对无人机飞行有严格限制，且缺乏独门独院的配送地址，无人机配送的实际应用仍面临挑战。而在地广人稀的澳大利亚，由于商业区与居住区间距离较远，人力成本较高，无人机配送可以有效降低成本。