DJI大疆，能否成为无人机界的“苹果”？

11月9日，DJI大疆位于杭州的旗舰店正式关闭，该店铺的设计旨在弱化传统商铺的特性，强化消费者的体验感。

近年来，DJI大疆凭借自主研发和技术领先的优势，迅速成长为全球一流的无人机制造商。据统计，去年DJI大疆在全球民用无人机市场的份额达到了惊人的85%，其他品牌几乎都被归类为“其他”。

同时，DJI大疆也在全球范围内积极布局实体店，相继在上海、深圳、首尔等地开设了旗舰店。最近，品牌又在杭州开设了全球第六家、杭州首家官方旗舰店。

本文不讨论DJI大疆的产品优势，而是通过介绍杭州这家全新旗舰店，探讨DJI大疆如何利用实体店铺塑造品牌形象。

注重空间与交互，探索沉浸式体验

DJI大疆杭州旗舰店坐落于钱江新城中央商务区的安全金融中心悦坊商场PAFC LIVING。店铺外立面采用大面积高透光玻璃，增强室内外的连通感，使空间更加通透。

店铺整体采用灰色调，营造出高端的氛围。设计风格融合了极简主义与功能主义，不再沿用过去高端冷酷的科技感风格，而是将“空间”与“交互”作为设计重点。

据了解，DJI大疆在杭州旗舰店提供了丰富的体验项目，涵盖了“观看”、“聆听”、“互动”三种体验方式，即使是科技新手也能找到适合自己的体验方式。

弱化“商店”性质，打造科技展示平台

DJI大疆杭州旗舰店分为两层，总面积超过400平方米。

一层主要包括“飞行区”和产品展示区两个区域。

其中最吸引眼球的是全透明的“飞行区”，主要用于展示DJI大疆的无人机产品。整个演示过程实现了全自动控制，包括无人机的起飞、降落、飞行、环绕及拍摄等环节，无需人工干预。

此外，更换电池和为电池充电也由地面机械臂完成。这种展示方式在DJI大疆的旗舰店中首次出现。

产品展示区则首次采用无人机拆解图作为墙面装饰。展示台主要按照产品线分类，每个展品下方配有显示屏，通过图文结合的方式向顾客详细介绍产品信息。

二层主要展出专业级别的产品，无论是体积还是复杂度都比一层有所提升。

产品展示柜延续了一层的设计风格。此外，这里还设有一个Workshop空间，可用于举办沙龙或培训活动，也可作为售后服务区，解答用户的技术问题。

无论是底层还是二层，DJI大疆杭州旗舰店都非常重视用户体验和互动，这种空间设计有助于加强与消费者的沟通。

塑造品牌形象，以产品理念运营门店

过去，DJI大疆给人的印象是在产品研发上极为严谨，甚至对细节处理也非常严格。

现在，DJI大疆也开始注重门店形象的打造。这一系列尝试标志着品牌正在全面升级品牌形象。

与许多其他科技品牌旗舰店不同，DJI大疆杭州旗舰店不仅是一个展示高科技产品的场所，更倾向于打造一个像美术馆一样的空间。

这一转变表明了品牌的一个发展方向：以经营产品的态度来经营门店，优化店面形象、设施和服务。

同时，通过更具深度的门店形象传达品牌理念，这也成为了DJI大疆在行业竞争中的差异化策略。

通过不断减少与竞争对手的同质化，DJI大疆可以给消费者留下独特的印象，认为该门店提供的产品种类齐全且体验良好，这在一定程度上会增加顾客回访的频率。

每日一问

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附：昨日留言中奖名单

王夕鹏、物语世界、杨阳 Summer