近日，南山区南头街道的一些社区居民体验了无人机配送服务。美团无人机团队为封闭管理的小区建立了物资运送的“空中通道”。在居民难以取外卖和快递的情况下，无人机通过无接触的方式提供生活物资调配和药品运送等服务。

6月17日上午，美团无人机正式开始在隔离区内提供配送服务。现场工作人员介绍，在接到指示后，无人机配送团队迅速对社区进行了详细考察，根据小区的范围和信号情况，提供了技术支持方案，确保在保障安全的前提下，为隔离区提供抗疫物资配送服务。

在隔离区分拣点，工作人员会对符合运输标准的订单进行二次分拣，然后交给无人机即时送达社区广场，减少货车等待时间，提升配送效率。紧急订单会优先处理。此外，美团买药还为小区居民免费发放了200个防疫小药箱，内含日常防疫物资和常用药物。居住在华府国际的李女士表示：“这种方式非常实用，既方便又安全。”

南头街道负责人表示：“以前主要依靠志愿者进行物资配送，引入无人机后，配送速度更快，频率更高，有效缓解了封闭管理小区的物资配送压力，减少了居民的生活不便。此外，美团提供的应急药品和防疫小药箱也使居民能够安心居家隔离，响应了政府科学防疫的号召。”