导读

AI数字人直播的接纳与前景

随着生成式人工智能(AIGC)在产业领域的广泛应用，国内企业纷纷推出数字人或数字员工，使普通人也能拥有定制化的虚拟形象，迅速融入直播等多个应用场景。近期，京东云言犀负责人在世界人工智能大会上提及，AI数字人直播已展现出诸多优势，不仅释放了用户时间，还能实现24小时不间断直播，并且通过多数字人互动提供丰富内容，某些形态甚至超越真人所及。

AI数字人与“恐怖谷效应”

“恐怖谷理论”指出，机器人与人类相似度达到特定程度时，公众的负面情感急剧上升，直至相似度接近人类水平，情感才逐渐回归正轨。近年来，AIGC技术的发展使得AI数字人能够跨越这一心理障碍，获得用户广泛接受。

京东云言犀的创新实践

京东云言犀打造的“采销东哥”AI数字人，在今年的618期间开启了直播首秀，成功进驻京东家电家居、京东超市采销直播间，引发了广泛关注。据观察，用户对AI数字人直播的接受度非常高，从用户反馈来看，基本都是积极正面的评价。这表明AI数字人在中国当前的形态下，已经开始跨越“恐怖谷”。

技术与体验的成熟

京东云言犀团队认为，AI数字人在技术和用户体验方面已趋于成熟。用户观看AI数字人直播的时长已接近真人直播水平，这标志着AI数字人与用户间的交流达到了新的层次。这无疑增强了用户与AI数字人之间的连接，为电商行业带来了显著变革。

AI数字人的商业价值

AI数字人直播为电商行业带来了两个重要变化：一是降低了直播成本，让中小商家也能轻松获取直播能力；二是推动了总裁直播的趋势，帮助企业主高效打造个人IP，节省时间，放大效益。此外，AI技术的加持使得外企也能够利用AI数字人与中国消费者建立联系，如韩国LG的总裁通过AI数字人与客户沟通，体验到了前所未有的“分身”感。

未来展望与挑战

尽管AI数字人直播展现出巨大潜力，但仍面临表现力和交互能力的提升空间。为了接近大V级直播的专业度，AI数字人需要进一步增强内容深度和互动趣味性。京东云言犀团队坚信，借助大模型技术的加持，这些问题都将得到有效解决。未来，AI数字人将实现与多个数字人的交流与互动，创造更多惊喜与可能性，行业前景广阔。

结语

AI数字人直播的兴起与普及，不仅为电商行业带来了创新与变革，也为用户提供了更加丰富多元的互动体验。随着技术的不断进步，AI数字人的未来发展充满无限可能，有望引领新一轮的数字化转型浪潮。