11月 08
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进入2024年,电商领域的竞争格局发生了显著变化,一个引人注目的趋势是越来越多品牌开始聚焦于私域市场,加大投入力度。梦饷科技的一名招商员工观察到,过去主要依赖线下渠道和头部电商平台的大牌商家,如今正积极寻求与私域平台的合作,并提供了极具吸引力的条件。

例如,某知名服装品牌已将其线下销售的产品引入私域平台,以历史最低的价格面向消费者。这种行为在过去极为罕见,但现在已成为行业常态。该品牌负责人透露,私域平台的特卖活动销售额经常能突破千万级别,远超公域平台一个月的销售总额。

随着电商生态的演变,品牌对私域的重视达到了前所未有的高度。从公域转向私域,不仅仅是销售平台的更迭,而是对品牌从研发、生产、销售、售后服务等全链条提出了全新挑战。如何在私域这片新兴领域“掘金”,抢占竞争优势,成为敏锐品牌商家思考的关键问题。

私域为何崛起?

近两三年来,务实的消费趋势已成为行业共识。根据麦肯锡发布的《2024中国消费趋势调研》,2024年消费者对消费增长的预期趋于谨慎。这一趋势对电商行业带来了巨大的增长压力,然而,私域电商市场却展现出强劲的增长势头。据前瞻产业研究院和艾瑞咨询的数据,自2020年起,私域电商市场规模逐年快速增长,至2023年增长超过700%,从0.8万亿扩大至5.8万亿。

私域电商的迅速发展,可从几个维度分析:

  1. 用户群体规模持续扩大:电数宝电商大数据库显示,2020年至2023年,私域电商用户规模分别达到1.68亿、2.54亿、3.21亿、4.5亿,2023年增速高达40.18%。

  2. 参与企业和从业者数量激增:2020年至2023年,私域电商企业数量从214家增长至803家,同期从业者数量亦显著增加,如梦饷科技服务的店主数量已超过300万人,其中多数是近年加入私域带货行列的个体。

以西安女装实体店老板彭霞为例,她在四年前开始涉足线上业务,在朋友圈、微信群开展电商特卖,几年间其收入稳步提升,从最初的月收入7000元增长至最高月入10万元。这充分展现了私域电商市场的蓬勃生机,帮助她在实体零售业不景气的背景下,成功转型并开辟了新的增长路径。

用户和从业者数量的增长背后,是多方面驱动因素的作用。一方面,私域电商在供应链能力、运营服务等方面取得了显著进步,提升了消费者的服务体验。另一方面,私域电商满足了消费者对便捷购物、个性化需求以及情感连接的需求,增强了消费者的忠诚度。

“这个东西可能我暂时不需要,但我相信你,所以愿意支持。”东莞店主刘芳池的经历体现了私域电商与消费者之间情感纽带的力量,相较于纯粹的消费导向,私域电商的情感链接使得店主与消费者的关系更加紧密。

追求“质价比”是关键

过去,私域带货常被误解为“微商”,但近年来这一形象已显著改变。消费者发现,大牌商品也开始入驻私域平台,优质产品日益增多。在对品牌有高标准的同时,消费者还期待获得实惠的价格,即“质价比”。

当“质价比”成为电商行业的竞争焦点时,私域电商迎来了发展的黄金期。与公域平台相比,私域在流量成本、广告成本上具有天然优势。公域平台的流量成本日益高昂,商家需支付高额费用,但往往收效甚微。而在私域带货中,商家通常采取按成交付费的模式,避免了费用浪费,并能自主运营流量资产,掌握与粉丝互动的主动权。

成本优化为商家在私域市场提供了更大的灵活性,允许他们以更优惠的价格吸引消费者,同时保证商家的利润空间,实现了商家与用户的双赢局面。以知名户外运动品牌骆驼Camel与梦饷科技合作举办的超级品牌日为例,短短几天内就实现了销售额破千万的佳绩,这得益于品牌提供的高质价比商品,以及平台的支持。

内容为王的时代

在电商领域,GMV(销售额)的计算公式揭示了流量的重要性,但流量的来源不再局限于“货”和“币”。在过去的电商时代,“货”意味着高品质的商品,而“币”代表资金投入,包括补贴和广告投放。然而,随着电商行业的发展,单一平台难以垄断货源,而用户对广告轰炸和补贴方式的反应逐渐减弱。

内容成为吸引流量的新途径,包括图片、直播、短视频、短剧等形式,不断推陈出新,以吸引消费者关注。私域电商在这方面具有独特优势,流量主直接与消费者互动,更了解其内容偏好,从而能产出更贴近用户需求的高质量内容。

梦饷科技的店主中不乏内容创作高手,有人仅凭一张图片就能带来50万元的销售额,还有店主通过发布游学视频一天卖出1万双鞋子,实现了商品的快速售罄。优质内容能更好地满足用户的情感需求,进而提高转化率,形成良性循环。

近年来,梦饷科技在内容领域进行了大量投资,全面升级内容质量、呈现方式、分发策略和节奏控制,以帮助商家洞察用户偏好,提升内容影响力。同时,为流量主提供素材支持,助力他们塑造个人品牌和IP,提高内容生产效率,最终为品牌商家创造更多商业价值,实现共赢。

电商行业的竞争永不停歇,谁能为商家和消费者创造长期价值,谁能及时占据竞争的制高点,谁将引领未来的市场趋势。