针对直播推广中出现的虚假回收承诺现象，快手电商平台持续采取严格打击措施。自今年1月至6月，快手电商已对396个违规达人和商家实施永久封禁和清退，成功保护了3327名消费者的权益。

快手电商体验治理部门指出，这类虚假承诺主要表现为直播中夸大商品价值，承诺回收购买商品或提供额外服务，如参加拍卖会、展销会等，以及承诺回收其他贵重物品。例如，一位主播在直播销售一个999元的摆件时，声称4月20日前将上门回收，宣称商品价值1.3亿，剩余3000万作为保管费用。

面对平台治理，一些违规者采用规避手段，如通过其他主播直播间下单，或者使用隐晦词汇描述商品，企图绕过监管。对此，快手电商体验治理部门在事前不断优化审核标准和策略模型，提升对违规行为的识别能力，在直播过程中即时监控，迅速识别并制止违规行为，事后持续跟踪违规者，防止其再次违规。

对于涉嫌违法的线索，快手电商主动向执法机关报告，并配合线下打击行动。截至目前，这是快手电商年内发布的关于打击虚假回收承诺的第四份公告。平台依据规则，对违规者采取包括下架商品、冻结资金、清退账号等措施，有效保护了消费者权益。

快手电商提醒消费者，对于利用此类违规手段推销的商品，平台将及时拦截未发货和在途订单，对已签收订单则提示消费者申请退款，确保消费者权益不受损害。同时，鼓励消费者在观看直播时保持警惕，不轻信“天上掉馅饼”的承诺，并通过直播间举报或联系客服进行投诉。经平台核实，违规行为将受到严厉处罚。

快手电商将继续通过专项治理和日常巡查，保持对虚假回收承诺的高压态势，旨在营造公平、透明的购物环境，保护消费者权益。