以下是根据您提供的原文内容进行的改写:
近期,由北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会以及广东小天才科技有限公司共同参与的“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”召开。此前,今年7月,《中国消费者报》曾报道了小天才T1儿童平板电脑应用商店存在可下载包含不良内容的游戏、漫画等应用程序的问题。
针对此情况,京津冀地区消协组织在7月18日对小天才公司进行了联合约谈,并发出了《查询函》。小天才公司在7月27日作出了回复,承认错误并承诺将立即采取行动解决问题,以维护消费者的合法权益。
在整改沟通会上,2022年度京津冀消费维权联盟轮值秘书长、河北省消保委秘书长王守用代表京津冀消协组织向小天才公司提出了具体的整改建议。这些建议包括:
发布通告:在小天才公司的官方渠道、《中国消费者报》以及京津冀消协组织的微信公众号上发布通告,明确指出涉及不良内容App的问题、采取的应急措施、整改计划,以及对消费者的道歉。
实施根治措施:立即对已售出的产品进行软件系统升级,确保未成年人无法访问成人应用程序,同时确保所有成人应用程序都符合法律法规。同时,采取措施防止已售出的产品继续使用已下载的不良内容应用程序,并在官方渠道公布具体执行步骤。
暂停销售:在彻底解决下载不良内容App的风险之前,停止销售尚未售出的同型号平板电脑库存。
暂停相关宣传:在确保所有内容合法合规、充分适应儿童需求之前,暂停使用包含“儿童平板电脑”、“专为孩子设计”等宣传语的广告,以避免误导消费者。
建立投诉直通渠道:对消协组织受理的小天才相关投诉实行优先处理,积极回应并迅速解决。
小天才公司在会议中表示接受这些建议,并已采取行动。他们暂停了该型号产品的销售,对确认违规的应用程序进行了下架处理,对已下载的不良应用进行了封禁。此外,公司还紧急发布了新的系统版本,并设立了24小时客服热线,以接收家长和用户的反馈。
值得注意的是,小天才公司在7月9日就宣布,对于应用商店中第三方应用软件的投诉,公司将进行整改,以提升产品质量和服务水平。