今年，随着电商平台纷纷西进，11.11购物节的热潮已经跨越了新疆这片广袤的土地。

10月底，新疆迎来了首个包邮11.11预热活动。子玥是一名西部计划志愿者，她和当地的朋友热烈讨论着要囤积哪些商品。子玥在新疆喀什的叶城县工作，最近她在网络上看中了一款运动相机，11.11期间不仅有大幅度的折扣，还享受“免费包邮、送货到村”的服务。

在伊犁州，王振第一次深切感受到了11.11期间全场包邮带来的热闹和喜悦。作为第三方物流服务运营商在伊犁的负责人，他注意到，与去年同期相比，站点的包裹数量增长了约两倍，与今年9月同期相比也增加了三成，且增量主要来自拼多多平台。

作为电商西行的引领者，拼多多在2022年开创了中转集运模式，邀请新疆、西藏等西部地区加入包邮区。拼多多通过提升用户服务体验和降低商家包邮成本，一方面在新疆推行免费包邮送货进村，将末端配送网点与消费者之间的距离缩短至2公里以内；另一方面，通过承担中转集运的二段运费，减轻商家的经营负担，鼓励更多优质商品进入西部市场。这一系列措施吸引了整个行业的跟进，新疆在今年迎来了首个包邮11.11。

中国邮政集团有限公司预计，11.11期间业务量将显著增加。今年11.11的活动期长达26至34天，是史上持续时间最长的一次。

中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力指出，通过打通物流通道并优化末端配送，可以加速资源流动，促进产业发展，激发市场活力。此外，还能提升西部地区居民的消费体验，进一步扩大内需，推动经济持续健康发展。长远来看，将为西部地区带来更广阔的发展空间和更强的发展动力。

王振这段时间每天都密切关注站点的出库情况。快递分拣机24小时运转，工人们轮班分拣，凌晨4点就有货车来装货，将快递运往伊犁的各个县城和乡镇。不久后，这些快递会送到代收点。这些跨越大半个中国的包裹，经过紧张的处理流程，最终会送达消费者手中。

王振统计，站点目前运送的快递数量较去年11.11期间增长了约200%，与9月同期相比增长了近30%。其中，大件商品如家电等占比约24%。“过去的包裹主要是服饰、日用品和玩具，最近几个月，时令果蔬和智能家电明显增多。”

伊犁州邮政分公司邮件处理中心的工作人员表示：“从10月20日起，邮件量明显增加，从日常的6万件增长到8万件。为了应对这次11.11，我们做了充分的准备，包括场地改造和人员扩充。”

“秋收结束后，人们有了时间和金钱，开始添置物品。”王振说，“拼多多在9月上旬减免偏远地区的中转集运费用，吸引了许多商家和其他电商平台跟进，使得新疆的商品种类更加丰富，网购体验得到提升，人们的消费热情也随之高涨。”

伊犁快递点近期的繁忙景象反映了新疆快递市场的蓬勃发展。新疆邮政管理局数据显示，今年1月至9月，新疆快递业务量达到3.12亿件，同比增长37.57%，超过了去年全年的业务量。其中，9月快递业务量达到4470.61万件，同比增长37.42%。

王颖是乌鲁木齐的居民，她在拼多多上购买了15公斤猫砂和8公斤猫粮，价格比平时优惠了约40%。王颖喜欢养猫，希望为爱宠提供优质的猫粮、猫砂、零食和玩具。相比线下宠物店，网购商品价格更实惠，但在一些平台上，包裹入疆的单程运费超过50元。直到去年发现拼多多即使是小件快递也能包邮，网购才真正变得便捷和有趣。

西部计划志愿者子玥最近网购了新烤箱、面粉、黄油、黄豆粉以及饼干模具、烘焙碗、打蛋器等工具。两年前，她来到新疆喀什叶城县，这里靠近巴基斯坦和印控克什米尔地区，距离乌鲁木齐1500公里。

“叶城的基础设施完善，网购同样方便。”子玥说，“当她想为客厅地板购置一块地垫时，当地商店售卖的地毯大多厚重且难以清洗，花色艳丽。于是，她打开拼多多，找到了图案素雅的款式，并且商家承诺包邮。之后，她还网购了桌椅板凳和烘焙套装，生活因此变得更加丰富多彩。”

第三方数据显示，今年前三季度，新疆电商展现出强劲的增长势头和多元化的发展格局，网络交易额同比增长10.7%，网络零售额同比增长14.1%。乌鲁木齐市、巴音郭楞蒙古自治州和阿克苏地区在网络交易额和网络零售额上均处于领先地位。

11.11见证了包邮政策的民生效应。新疆快递日均投递量增长超过30%，带动出疆业务量随之增长，当前年人均快递使用量已超过48件。“包邮”不仅为新疆快递业带来了新的发展机遇，也为新疆更好地融入全国统一大市场、便利各族群众的生活作出了积极贡献。

为提升偏远地区消费者的包邮体验，拼多多从“进村”和“降本”两个方面深化落实。王振记得，为了让包裹不再“堵”在县里，而是下沉到普通百姓的日常生活范围内，他和拼多多工作人员跑遍了伊犁的416个村庄。每打通一个村代收点，他就在手机地图上标记一个星，伊犁26万平方公里的范围被他密密麻麻地标满。

“在伊犁，最远的村庄距离县城300多公里；有的村庄夏季无人，都去牧场放牧了；有的村庄在高山上，走访完回家已是凌晨；有时遇到语言不通的情况，村民甚至质疑我们在‘电信诈骗’。”王振说，尽管过程艰辛，但最终克服了困难。

近年来，新疆加快农村寄递物流体系建设，聚焦打通末端“最后一公里”，持续加强农村快递基础设施建设，目前全区共有村级寄递物流综合服务站8025处，建制村快递服务覆盖率达到99.8%。

与此同时，拼多多近期宣布全额补贴偏远地区快递中转集运所产生的二段运费，以规模效应降低边际成本。受益于一系列措施，从去年9月起，伊犁州的乡镇单量显著增加，目前乡镇订单总量是过去的6倍。

子玥的消费习惯在一定程度上解释了订单增长的原因。作为一名“疆漂”，她忙于工作，无法频繁逛超市买菜，于是选择在多多买菜下单，第二天送到小区。叶城缺少她喜欢的椰子水和南方水果，她选择在网上购买。最近，她还拼单了圣诞树、装饰灯具、万圣节的宠物服装以及与朋友相约下厨所需的食材。

“物流在新疆、西藏等偏远省份经济发展中扮演着重要角色。物流是否畅通直接影响这些地区资源的开发、产业发展和人民生活水平。”朱克力表示。

在他看来，打通物流通道不仅能降低物流成本、提高运输效率，还能促进区域内外经济交流，吸引更多投资，推动产业升级与发展。拼多多等电商平台推出的中转集运、减免中转二段运费、推行快递包邮进村等政策，对提升西部经济整体竞争力具有积极意义。这些措施有望降低电商西行的成本，为西部偏远地区商品流通提供有力支持。