4月3日，拼多多宣布推出一项名为“千亿扶持”的重大商家支持计划。未来三年内，平台计划投入超过1000亿元人民币的资金和流量资源，旨在加强高质量电商生态的建设，推动商家向更高层次发展，同时打造一个多方共赢的商业模式，让用户、商家和平台共同受益。这一举措是拼多多继“百亿减免”“电商西进”以及“新质商家扶持计划”之后推出的又一重要商家扶持战略，展现了前所未有的支持力度。

2025年1月，拼多多成立了“商家权益保护委员会”，由集团执行董事兼联席CEO赵佳臻担任主任。他表示，“千亿扶持”计划是在对高质量发展战略多年实践的基础上制定的，同时也基于对市场机遇的深度洞察。在过去几个月里，公司总结了“百亿减免”等项目的实施经验，并广泛听取了商家代表和行业专家的意见。这意味着拼多多的高质量发展进入了新的探索阶段。在此之前，平台已经帮助商家减轻了负担，接下来的重点将是全面支持商家扩大业务规模并增加收入。

赵佳臻强调：“‘千亿扶持’是实实在在的行动，不是空谈。我们的目标是实现高质量发展，把消费者和商家的利益放在首位，愿意承担必要的代价来实现这一目标。从管理层到每一位员工，我们将团结一致，全力以赴。”

从“百亿减免”到“千亿扶持”

2023年4月，赵佳臻成为集团执行董事兼联席CEO后，迅速推出了高质量发展战略，明确表示拼多多将致力于提升质量作为首要任务。在过去两年中，拼多多始终坚持这一战略，在平台生态建设和产业深化方面持续投入。通过减免费用、提供支持和加强治理等多种手段，平台在运营、商家管理、产业升级和物流优化等方面取得了显著成果。

自2024年下半年起，拼多多陆续推出了“百亿减免”“电商西进”和“新质商家扶持计划”等一系列新措施。“百亿减免”使超过百万家商家从中受益，其中仅推广服务费返还一项就为商家节省了数十亿元成本；“电商西进”带动了西部地区订单量的两位数增长，并为偏远地区的消费者提供了免费配送服务；“新质商家扶持计划”则帮助多个地方特色农产品产区实现了产业升级。

根据拼多多最新公布的2024年第四季度财报显示，“新质商家扶持计划”已覆盖多个地区，如六安婚纱、惠东女鞋、青浦母婴用品等，通过全方位的支持，包括产品开发、市场营销、运营管理以及供应链整合，培养了一批具有创新能力的新质商家。这些商家的成功案例带动了相关产业链摆脱传统竞争模式，逐步实现转型升级。

例如，广西融安县的一位金桔经销商表示，平台放宽了售后申诉限制后，预计每月可额外获得数万元收入。而安徽的一位花草茶制造商提到，仅享受推广费返还政策，每年即可增加近40万元收入。在广东惠东县，曾经是中国女鞋行业的领军者，由于市场竞争加剧一度陷入困境。但在拼多多的帮助下，当地企业利用数据分析开发了更符合女性需求的产品，并对供应链进行了升级改造，如今一家普通工厂的日产量已达1.5万双，不仅解决了大量工人的就业问题，还开创了一条全新的发展路径。

与此同时，拼多多将继续加大在农副产品领域的支持力度，推出“多多好特产”等专项活动，借助数字技术的优势，帮助全国各地的传统特产更好地进入市场，提高品牌影响力和市场竞争力，从而促进农民增收，助力乡村振兴。

“百亿减免”和“新质商家扶持计划”的成功经验增强了拼多多的信心。赵佳臻指出，随着“百亿减免”升级为“千亿扶持”，平台将进一步加大对新质供给的支持力度，扩大受益商家的数量，并将重点从头部商家扩展到腰部商家，让更多优秀的中小企业享受到高质量发展的红利。

构建多方共赢格局

除了推动产业升级，拼多多还将积极响应国家政策，进一步加强对农业和农村经济的支持，特别是通过“多多好特产”等活动，深入挖掘各地特色农产品的价值，利用平台的力量让这些产品走向更广阔的市场。此外，拼多多还将探索新的消费者补贴机制，确保商家在保障自身利益的同时也能为用户提供更具吸引力的价格和服务，从而激发市场的活力。

除了在供给侧的努力，拼多多也在需求侧做出了努力。比如，在2024年的双十一活动中，平台多次举办“超级加倍补”促销活动，使得优质商品能够更快地触达全国消费者。春节期间，“年货西进，特产东出”的趋势愈发明显，西部地区的水饺、海鲜、坚果等商品销量大幅上升，而甘肃、内蒙古等地的特色美食也逐渐被东部地区的消费者接受。

基于此，“千亿扶持”计划不仅关注供给侧的改革，还将在需求侧展开更多尝试。赵佳臻透露，未来拼多多可能会引入更多创新的补贴模式，比如参照某些国家补贴的标准，为消费者提供更多实惠，同时为商家创造更好的盈利空间。此外，针对跨境电商中的中小型企业，拼多多也将给予更大的支持，帮助他们应对复杂的国际贸易环境，降低运营成本，提高效率。

赵佳臻总结道，拼多多追求的高质量发展最终是为了建立一个用户、商家和平台都能从中受益的生态系统。他认为，这样的共赢模式不仅能更好地体现平台的社会责任感，还能有效缓解外部市场的不确定性带来的挑战。因此，拼多多将始终坚持以消费者和商家的需求为导向，优先保障中小制造企业的健康发展，维护消费者的合法权益，最终实现整个平台生态的全面升级。

专家们普遍认为，电商平台在促进经济增长和社会进步方面扮演着越来越重要的角色。中国数实融合50人论坛的胡麒牧博士指出，电商平台的利益分配机制并不是固定不变的，而是随着行业发展阶段的变化而调整。当前，电商行业正处于从扩张转向稳定的过渡期，平台需要采取更加平衡的合作策略，以实现多方共赢的目标。北京工商大学的洪涛教授也强调，平台和商家之间的关系应当像鱼和水一样紧密相连，只有保护好商家，优化好平台环境，才能真正实现消费者、商家和平台三方的共同繁荣。