11月30日，IDC最新发布的预测表明，到2025年，终端用户将在AI等技术的推动下展现出更为个性化和定制化的需求。IDC指出，AI技术将彻底改变用户的购买流程。

借助AI技术，电商平台能够实现更精准的预测和库存管理，从而提升商品推荐和配送效率。AI的应用不仅使智能终端市场更加多样化和易于购买，还促进了情感消费的增长。与此同时，线下销售渠道也重新受到重视。

根据IDC的研究，超过70%的用户会选择同时通过线上和线下渠道来获取产品信息。预计到2025年，超过43%的消费者将通过实体店体验产品。此外，67%的消费者已经对AI智能体有所了解，这些智能体正在逐渐成为消费者购物过程中的私人助手。通过端侧的个性化调整，AI智能体变得更加符合消费者的个性化需求，从而在重塑购买体验的同时，提升了整体的消费体验。