英国电信首席执行官艾莉森·柯克比提到，随着人工智能技术的发展，公司未来可能还会继续减少员工数量。之前，英国电信已经提出一项裁员方案，计划到本世纪末最多裁掉 55,000 名员工。

早在两年之前，英国电信就宣布要在 2030 年之前削减 40,000 到 55,000 个职位，目的是让公司的运营更加高效。但在最近的一次访谈中，柯克比透露，当时的规划没有完全考虑到人工智能带来的影响。她提到：“随着我们对人工智能认识的加深，英国电信预计到本世纪末会进一步缩小规模。”按照之前的计划，公司希望通过裁员节省 30 亿英镑的成本，不过柯克比认为，利用人工智能或许能让节约的资金空间更大。

作为英国最大的宽带供应商，英国电信在 2023 年启动了裁员行动，目标是压缩公司规模，比如减少合同工的数量。前任首席执行官菲利普·詹森曾表示，公司希望到本世纪末显著降低人力和开支水平。柯克比在接任首席执行官后，积极推行业务优化措施，比如出售意大利分支和爱尔兰的批发与企业部门，同时把更多资源投入到英国本土业务的改进上。

上个月，英国电信将国际业务划分成独立单元，有知情人士告诉《金融时报》，公司愿意考虑出售这部分资产。柯克比还说，她觉得英国电信的宽带网络 Openreach 的真实价值没有体现在股票价格里。如果这种状况持续，公司必须寻找别的出路。她认为，等到公司完成光纤网络改造后，就是重新评估是否要分拆这块业务的最佳时期。不过，柯克比也表明，她更倾向于通过提升股价来体现 Openreach 的实际价值，而非直接拆分出售。

另外，上周的消息显示，英国电信正在研究收购同行电信和宽带服务商 TalkTalk 的可能性。TalkTalk 目前拥有大约 320 万用户，但自从 2021 年被伦敦的投资机构 Toscafund 私有化，总负债达到 5.27 亿英镑，经营情况一直不太理想。