环球科技综合报道

近日，小猪短租平台推出了国内首个专为商务场景设计的短租产品，旨在解决商旅住宿的痛点。深圳作为首批开放的城市，后续包括北京、上海、广州、成都、杭州在内的20个重点城市也将相继启用此服务，并逐步构建起完善的商旅服务体系。

该短租产品在服务层面特别强调“无障碍”，具体体现在发票无忧服务、7*24小时入住保障以及卫生投诉先行赔付等方面。通过住宿个性化与服务标准化的结合，小猪短租CEO陈驰指出，这一业务的开放标志着在线短租行业正式迈向商旅住宿领域的突破，预计至2017年底，小猪平台将提供超过8万套“商旅优选”房，覆盖50个以上城市，用户对产品的使用频率将显著提升。

小猪创新事业部副总裁孙朝晖介绍，自商旅业务启动以来，已有近百家知名企业与小猪探讨合作事宜，尤其适合项目型、创新型中小企业。这些企业主要由年轻用户构成，住宿预算大致在每日300元至350元之间，且具有多人多天出差的需求。目前，氪空间、优客工场等多家知名互联网企业已与小猪签订合作协议，目标至2017年底签约企业总数达到5000家，服务人次超过10万，客户满意度高达99%。

国内首例：小猪制定商务场景短租服务标准

不同于传统短租产品主要面向旅游场景，小猪短租的创新在于为商务场景定制服务标准，这在行业内尚属首次。数据显示，商旅用户占比为整个出行市场的36.5%，仅次于度假旅行，是在线短租市场增长最快的细分市场之一。其中，54%的用户入住时间为4至6天，与商旅用户和中长线需求高度匹配。

陈驰表示，小猪的创新是基于住房分享市场多年的培育，使得更多用户接受了这一模式，商务需求已在平台上显现。相较于其他住宿产品，短租因其性价比优势，更契合中小企业的成本节约需求。据国家信息中心预测，未来几年，我国分享经济将以年均40%左右的速度增长，至2020年，分享经济交易规模将占GDP比重超过10%。在线短租市场潜在交易额有望达到1000亿元左右。业内普遍认为，小猪主动对低频应用的短租产品进行创新，开辟了使用频次更高的商旅市场，有望推动整个行业走出低频场景化的局限，并在国内在线短租行业制定商务场景服务标准，与其他同类产品形成差异化竞争。

商旅短租与酒店的竞争：性价比与用户体验

小猪短租已在全国306个城市拥有15万套房源，商务区域覆盖广泛，优质房源比率高达64.77%，提供了更多选择和更优质的住宿体验，从而在性价比上与经济型连锁酒店形成竞争。陈驰透露，为了吸引更多用户，小猪计划在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等城市的公共交通沿线及知名视频网站投放亿元级别的广告项目，内容聚焦酒店痛点。

商旅住宿的独特性要求服务进行相应调整。孙朝晖指出，商旅住宿与普通短租住宿不同，小猪通过严格筛选，确保“商旅优选”房源具备7*24小时入住保障、卫生投诉先行赔付、发票无忧服务、步行10分钟可达地铁站、室内设施齐全且适于办公等条件。此外，小猪还在微信服务号的商旅专区推出了C2B在线选房增值服务，用户在线填写需求后，平台将提供智能化的房源推荐。

未来，小猪平台的商旅房源计划增设智能办公设备，如投影打印设备等，同时也可能与共享交通领域的企业合作，以满足用户的深层次需求。目前，小猪已与无屏电视领军品牌极米科技达成初步合作，后者已向小猪在深圳的商旅房源提供了部分智能办公设备。