【全球科技概览报道】线下竞争的O2O大战正在激烈进行，焦点集中在二维码领域。

阿里巴巴旗下生活服务平台——口碑，于四月初推出了“码战略”，目标是在一年内覆盖300万家线下商家，构建“二维码-店铺-支付”新型流通渠道。当前，广州和深圳已有近两万家商家完成了转型，实现了交易量的显著增长。

口碑码提供了线下流量收集的新途径，从支付到运营形成闭环。在4月28日举办的中国(深圳)餐饮投资与创新故事会上，口碑广东大区总经理陈岳政向超过五百名参会者和餐饮企业展示了这一战略。他指出，许多商家虽认识到线上流量的价值，却忽视了线下流量的重要性。线下流量，即顾客流量，商家在选址、装修、广告上的投入实际上构成了流量成本。他表示，线下流量的价值远超线上，商家不应仅依赖线上引流，还应重视线下流量的运营。

口碑码允许消费者通过扫描二维码进入商家的线上店铺，享受自动发送的欢迎词、个性化优惠活动推荐，以及一系列在线服务，如预约、下单、支付和开具发票。这一扫码过程成为服务的起点，流程简洁高效，且富有亲和力。

从商家视角看，口碑码的战略在于通过扫码吸引店内自然流量至线上店铺，利用线上平台承载线下服务，记录消费行为，并通过移动支付实现数据回流，使流量可被商家洞察、管理和利用。此外，线下流量的反馈还能促进商家线上店铺的曝光，形成线上线下互动。

传统支付码的功能单一，而口碑码则致力于构建“引流-服务-支付-运营”的完整闭环。通过二维码，商家打造了一个线上店铺，提供全方位服务。该店铺分为内容、营销和功能三个部分：内容部分展示门店信息，如品牌故事、菜单、厨师介绍及用餐环境；营销部分发布优惠信息，如套餐、促销和分层营销；功能部分则涵盖在线预约、排队、下单和支付等功能。引入在线服务后，据银盒子公司的统计，餐厅单桌用餐时间平均缩短了约15分钟，显著提高了翻台率。

自“码战略”实施以来，广州和深圳两地约两万家线下门店已铺设了最新版本的口碑码。数据显示，这极大地推动了交易笔数的增长，环比增长近30%，有效提升了用户转化率。广东本土品牌可颂坊通过口碑店铺运营，18天内发放优惠券超过7万张，带动交易笔数提升40%，客单价增长超过六成。