【全球科技概览报道】蚂蚁金服，作为金融科技领域的领头羊，正全面转向商业与金融领域，计划在五年内引领无现金社会的建设。开放战略已成为其核心战略之一。

在4月28日的首次蚂蚁开放日活动中，蚂蚁金服强调了其目标——构建一个最懂商业和金融的开放平台，这一特色使其在众多互联网生态系统中脱颖而出。活动中，蚂蚁金服还推出了支付宝“会员通”解决方案，旨在解决零售业线上与线下会员管理系统不统一的问题，助力商家实现精准营销，加速新零售转型。

当天，支付宝“会员通”解决方案的发布展示了其针对零售业痛点的针对性策略。以往，许多零售企业在线上和线下分别管理客户关系管理系统（CRM），导致无法有效识别同一消费者的购买习惯。如今，支付宝凭借其强大的线上渠道和线下落地能力，提供了“会员通”解决方案，实现线上线下会员体系的打通。

零售服务商“米雅”已成功运用该方案，帮助母婴用品零售商乐友实现了线下门店、天猫店与支付宝会员体系的整合。消费者在支付宝上的乐友会员卡可在不同渠道（实体店、天猫店）使用，并享受开具电子发票或小票的便利。同时，乐友能在天猫和支付宝体系中发现更多潜在用户，并根据消费者行为在不同场景下提供个性化服务。

支付宝会员卡背后的数据支持让“会员通”方案与众不同，它不仅解决了线上与线下会员系统的隔离问题，还为商家构建了更全面的CRM体系，助力实现精准营销。商家可根据消费者的偏好选择合适的营销渠道，进一步了解消费者在其他领域的消费兴趣，如美妆品牌发现其一半消费者也偏爱特定服装品牌时，可以通过联合运营等方式锁定这些共同消费者。

这一举措对于零售商向以消费者为中心的新零售模式转型具有重要意义，有助于提升消费者体验。预计，随着更多服务商在蚂蚁金服开放平台上采用“会员通”解决方案，将带来更多商业创新与合作机会。

蚂蚁金服的开放平台战略不仅限于“会员通”解决方案的推出，还包括一系列面向商业领域的开放能力，如芝麻信用分、安全服务接口和余利宝等。自去年8月正式上线以来，已有近40万开发者和超过1.5万家服务商参与其中。今年，蚂蚁金服将继续开放更多商业领域的能力，并与合作伙伴共同探索行业解决方案，通过蚂蚁服务市场增强合作伙伴的商业变现能力。

蚂蚁开放日作为蚂蚁金服开放平台的线下活动品牌，定期邀请生态伙伴参与，分享开放平台最新政策、能力及解决方案，促进交流与合作。此举延续了阿里巴巴集团通过线下活动推动生态伙伴交流互动的传统，旨在支持网商群体的成长，促进电子商务产业的繁荣发展。