事件背景:随着“网红经济”的盛行,奶茶行业掀起一股消费热潮。近期,市民王先生在尝试通过外卖平台购买某品牌奶茶时,意外发现了一个令人意想不到的现象——奶茶的“打单”时间居然早于“下单”时间,引发了一系列关于奶茶市场运作模式的猜测。
周末,王先生计划享用一杯广受欢迎的网红奶茶,然而线下排队的长时间等待让他望而却步。无奈之下,他选择了外卖订购。令他惊讶的是,尽管是在线上下单,收到的奶茶打单时间竟早于下单时间。进一步了解后,他推测外卖平台存在一种“内藏玄机”的服务模式——代购奶茶。
为了验证这一猜想,记者以兼职身份秘密加入了一个名为“奶茶外卖小队”的群体。调查发现,这一群体不仅存在明确分工,还形成了一个小型“产业链”。
招募与培训:在互联网上,记者发现了针对“奶茶店排队兼职充场”的招聘信息,该信息提供110元/天的报酬,招募对象主要为学生,且有严格的身份审核机制,旨在防止队伍成员在获得预付款后“跳槽”。
操作流程:兼职人员在指定地点集合,接受培训,学习如何变换形象以避免被奶茶店识别。随后,他们被分配至不同奶茶店进行排队购买,根据指示购买特定种类的奶茶。完成任务后,奶茶店会将小票交予负责取餐的外卖骑手。
日均业绩:据内部人士透露,团队成员每天平均可以完成4次任务,部分表现优秀的成员甚至能够完成多达6次。整个团队的效率惊人,日均接单量可达60单以上,繁忙时期甚至超过100单。
面对这一现象,业内人士给出了不同的见解:
营销策略:中国食品产业评论员朱丹蓬指出,网红奶茶之所以受到追捧,一方面源于新生代消费者对新鲜事物的好奇心,另一方面,通过“慢工出细活”的制作过程保证品质,同时利用“越排队越有人买”的心理效应吸引顾客。
市场趋势:广东财经大学教授肖怡分析,奶茶作为便利品,其特性决定了消费者对即时满足的需求。依赖“饥饿营销”营造的供需失衡难以长期维持市场热度。
法律考量:广州市律师协会民事法律专业委员会委员赵善启律师强调,虽然代购行为本身并未触犯法律禁止,但直接加价转售奶茶的行为属于违法行为。同时,若涉及食品安全问题,销售方及代理人均需承担相应责任。