随着智能互联技术的进步与新一代消费者需求的转变,汽车产业正逐渐从传统的制造模式向以用户为中心的运营模式转型。传统汽车制造商依赖“卖车”作为主要盈利途径,但在用户运营领域显得力不从心,而一些企业则凭借其创新的运营渠道和体系,成功抢占了市场先机。
长城哈弗是这一变革中的典型代表。该企业顺应战略转型,从“企业主导”转向“用户主导”,提出了“与用户共创”的用户运营策略,鼓励“弗星人”积极参与产品设计和品牌建设,通过口碑效应吸引潜在顾客。
哈弗车主电台的成功案例展示了内容共创与精准推送如何促进车主运营。在2021上海车展期间,由云听打造的哈弗车主电台推出了《幸弗问答》特别节目,该节目在首播当天的收听率翻倍。节目不仅在哈弗车主电台播放,还同步发布于哈弗官方公众号,反响热烈,成为车主运营创新的经典范例。
本文将通过《幸弗问答》节目,探讨品牌电台如何借助内容共创与精准推送实现车主运营的高效策略。
品牌电台成为车主与品牌之间的直接沟通渠道,同时也是车企私域流量的集中地。关键意见消费者(KOC)的评价,以其独特的视角,实现了品牌背书和口碑传播的双重效果。在2021上海国际车展上,哈弗以“可劲造·弗星人”为主题,发布了五款新车,并邀请车主志愿者参与活动。哈弗车主电台借此机会,策划了新车报道、品牌专访及车主采访等节目,为车主提供发声平台,用音频形式填补了“弗星人”的声音空白。
一位资深哈弗车主,因其在汽车行业多年的经验与对哈弗品牌的深厚感情,成为了节目中的重要嘉宾。他在《幸弗问答》中对哈弗新车给予了高度评价,认为赤兔车型符合年轻人的审美,营销策略也紧跟潮流,体现了哈弗品牌年轻化的理念,这种持续创新的精神在众多汽车品牌中尤为难得。
为了增强车主间的联系,哈弗车主电台构建了车主文化社区,通过音频内容凝聚核心用户群体。受访车主表示,通过参与电台节目,他结识了许多志同道合的哈弗车友,“弗友记”栏目架起了车主交流的桥梁,车主们对哈弗品牌的感激之情溢于言表。
在车展现场,哈弗车主的积极参与吸引了大量观众的注意,哈弗品牌总经理李晓锐对此表示赞赏,并表达了希望进一步深化与车主关系的愿望。
云听作为品牌电台的运营服务商,为多个汽车品牌提供了定制化服务,如日产智行电台、启辰电台、长安汽车电台、奔腾电台、欧尚电台、凯翼电台、解放电台、吉利电台等,均取得了良好的运营效果。
品牌电台不仅满足了车主的音频娱乐需求,更是打造了一片品牌与车主之间情感连接的阵地,成为了品牌方与车主之间情感纽带的关键一环。