2020年末，有赞洞察到视频号作为潜在的万亿美元级电商市场，率先构建了全链路对接方案，吸引商家入驻。至今年4月，视频号全面开放带货功能，商家规模迅速扩张。据有赞数据，5月的新增商家数量较上月激增了10倍以上。

借助于快速的接入策略，首批加入的有赞商家已取得显著成果。5月的有赞视频号商家报告指出，UV（独立访客数）与GMV（商品交易总额）环比增长幅度达到了4倍之多，出现了单场交易额突破千万的大商家。商家的平均订单金额达到162元，复购率高达40%，转化率较前月提升超过3倍。

视频号的用户复购率与消费能力显著高于其他短视频平台，加之全量开放带货时间不足3个月，各类营销工具尚未完善，这表明视频号的转化率仍有巨大的提升空间。

有赞多平台直播业务负责人即心指出，视频号不仅仅是具有小程序特性的平台，更是拥有私域流量的独特市场。微信平台及商家对视频号的商业化进程准备充分。数据显示，视频号的平均退款时长仅为9小时，5分钟内回复率为81%，提供优质的客户服务体验。

为了最大化利用视频号的商业潜力，即心建议商家应加大直播频率与时长，加强与消费者的私域互动。大数据揭示，排名前十的商家在直播时长上远超平均水平两倍，在直播频次上更是达到了大盘的四倍，每周更新频率高达70%。稳定的直播内容下，直播的时长与频次与GMV产出呈正相关，推荐每周至少进行三次直播，每次持续3小时以上，以此为基础构建优质直播间。

基于大数据与商家实践，有赞总结出视频号成功运营的关键要素：

• 预热阶段：充分运用直播提醒功能积累流量。
• 直播过程：有效整合公域与私域流量，利用公众号直播提醒浮窗、小程序浮窗等功能吸引观众，同时鼓励粉丝分享直播间，提升裂变能力。
• 转化效率：强化主播直播技能，提供个性化营销服务，如发放优惠券、举办秒杀活动等，提高转化率。
• 流量沉淀：通过直播间二维码、有赞活码等工具，快速将直播间的流量引入社群，实现持续触达与转化。
• 用户管理：实施用户运营策略，通过微信支付完成页引导用户加群，优化直播交易情况、流量流向及新老客户的会员区分。

总结，视频号不仅作为微信内容、流量与交易的交汇点，更是具有官方背书与品牌效应的市场，蕴含着巨大的电商潜力。对于希望构建私域流量、提升新零售能力的品牌商家而言，抓住视频号赛道的流量红利至关重要。