在数字化浪潮中，企业运作模式经历了深刻的转型，迫切需要先进的生产力工具——综合移动办公平台，以赋能各级管理层：高层管理者能即时洞察企业动态，迅速作出智能决策；中层管理者负责业务运营，提升团队效率；员工则能高效协同办公，实现个人价值最大化。

艾瑞咨询发布的《2021年中国综合移动办公平台行业研究报告》揭示，这类平台通过整合办公场景，消弭信息孤岛，助力企业全面挖掘数据价值。2021年，中国综合移动办公平台市场规模约为125亿元，预计至2023年将跃升至200亿元。

当前市场分为两大阵营：一是深耕传统企业管理软件的专业厂商，凭借深厚的服务基础建立品牌优势；二是集成办公服务的互联网企业，侧重于利用ToC资源赋能ToB市场。两者虽各有发展空间，但因获客策略差异，导致战略方向有所不同。

专业厂商专注于深度行业服务，主要客群为大型企业，如“2021大型企业移动办公SaaS排名第一”的用友友空间，以其差异化优势和专业化产品服务，赢得了大型企业的青睐。相比之下，互联网阵营虽拥有大量中小型客户基础，但其付费能力不及大型企业。

增量市场博弈的关键在于大型企业。存量博弈与增量博弈代表不同的竞争逻辑：前者是零和思维下的利益争夺，后者则是合作共赢，追求市场扩展。综合移动办公平台领域正处增量博弈阶段，战略抉择不同，最终结局亦将迥异。

从需求端分析，大型企业往往需要系统集成，注重长期成本效益与系统开放兼容性，期望实现快速有序扩张，不仅着眼于软件本身，还寻求借助专业经验激活具体回报。而中小型企业的核心需求是“获客”，关注获客模块功能，管理者的精力和资金更多分配给内部流程优化、效率提升、产品改进和业务创新，同时，面临外部竞争压力，盈利困难且生命周期较短。

虽然企业微信、钉钉、飞书等采用互联网策略吸引了大量中小企业，但免费功能简单，要拓展大型企业市场，需深入了解企业业务需求，具备强大的后台接入能力。而专业服务于大型企业的厂商如用友友空间，凭借先发优势明显。

构建“统一入口”是优质SaaS服务商的关键。软件即服务（SaaS）的成功不在于自身实力，而在于找到合适的市场定位。传统软件厂商向SaaS服务转型，凭借软件开发能力和行业大客户资源，占据有利位置。

友空间作为企业级市场的佼佼者，以打造企业数智化升级“统一入口”为目标，满足客户的多样化需求。今年，友空间战略升级，定位为“移动工作首选”，构建了包含移动办公协同平台、多门户社群运营平台、业务深度协同平台、零代码移动应用开发平台在内的业务架构，致力于挖掘多场景应用，深耕移动办公SaaS生态。

友空间可实现企业核心业务贯通，整合财务、人力、生产、供应链、采购等系统，提供一站式跨组织、跨业务协同，提升业务管理水平。此外，友空间还集成第三方服务，帮助企业快速链接各类资源，支持员工自助、一卡通、员工福利等功能，全面助力企业数智化转型。

友空间利用无缝集成、低代码、AI等先进技术，构建链接企业内外部资源、高效协作的数字工作平台，赢得大型企业的青睐。目前，友空间注册用户已逾700万，付费活跃用户占比高达85%以上。

在行业竞争日益激烈的情况下，越来越多的中国SaaS企业凭借技术创新与模式革新，逐步在市场中崭露头角，推动基本面快速增长，为SaaS板块估值提供坚实支撑。专业厂商与互联网厂商之间的竞争格局相对稳定，形成“两强相争”的局面。

用友友空间的成功背后，体现了专业服务的壁垒之深。友空间服务的大型企业客户，如中建五局、济源钢铁、双良集团、渤海股份、龙江森工等，其数字化转型被视为战略重点，是综合移动办公平台市场发展的强劲推动力。友空间精准把握这一趋势，与客户紧密合作，构建创新数智化平台。

中建五局作为建筑行业领军企业，通过与友空间合作，重构企业门户体系，整合集团人事、财务、业务服务，打造创新数智化平台。友空间解决了中建五局过去存在的信息系统集成问题、业务流和数据流跨组织传递难题，以及员工处理业务系统的不便，实现了财务、人力、采购、营销等业务的根本性互联互通，极大地提升了工作协同效率。

友空间与ERP等业务系统的无缝融合，结合用友在建筑行业的深厚积累，使得与中建五局的业务系统完美对接，无需二次开发接口，降低了与财务系统对接的风险。通过统一平台、统一待办、统一消息、统一认证、统一规划，友空间帮助中建五局构建了一个先进、可靠、稳定、持续的支撑性平台，显著提高了服务效能。

软件的价值有限，但用心的服务价值无限。友空间聚焦关键场景，不断优化产品与服务，通过满足大型企业客户需求创造附加价值，形成了独特竞争优势。友空间与客户的紧密合作，基于价值和效果的反馈，促使双方建立稳固的合作关系。

从产业链视角出发，企业间的互补合作是推动产业进步的关键。友空间构建开放生态，延续用友数智服务平台理念，不断适应市场变化，将创新生态服务渗透至各个行业，全面激活企业的数字化潜能。在移动办公SaaS的增量市场中，友空间将持续壮大，成为行业的持续领跑者。