暖阳行动2022：点亮金色晚年，品质生活升级

老年品质生活的新视角

在日常生活中，我们常听到“最美不过夕阳红”，它描绘了一幅温馨、从容的画面。然而，现实中的老年家居生活并非总是如此理想。许多老人面临如厕不便、沐浴困难、日常生活用品使用不便、安全保障不足以及适老化装修挑战等痛点。

近期，京东以实际行动为“夕阳”群体带来了温暖的阳光——通过京东一站式适老解决方案，北京朝阳区一位80岁的陈大爷和他的老伴，仅仅几天时间，就拥有了一个安全、无障碍、舒适的全新卫生间，解决了长期以来的卫浴难题，让他们的生活质量显著提升。

京东暖阳行动的实践

作为一家致力于提供全方位商品和服务的新型实体企业，京东在2022年暖阳行动中，通过整合“商品+套餐+设计+服务”四大能力，为银发一族打造了一站式的适老解决方案。这一行动在去年的基础上再次启动，旨在为老年人提供更加优质、便捷的生活体验，助力他们享受到更有品质的晚年生活。

服务升级与优势凸显

那么，2022暖阳行动究竟升级了哪些服务？如何在老年人品质生活打造中脱颖而出？京东通过暖阳行动提出的新观点是：品质生活并不遥远，只需简单、快速地进行一些空间升级。

京东凭借丰富的商品矩阵，覆盖了厨房、卫浴、卧室、客厅、安防等全居家空间，为暖阳行动提供了坚实的基础。此外，通过推出大众版、舒适版、悦享版等多种标准套餐，京东以“货品+设计”为核心，旨在满足不同层次的适老需求。适老VR场景购方案让老年人在家就能浏览成千上万种适老空间设计方案，甚至可以定制专属设计。京东居家与京东物流、京东服务、京东保险的协同合作，构建了一套稳固的服务体系，包括24小时内配送安装、72小时内换新服务，以及“暖阳险”作为保障，确保消费者得到安心服务。

竞争优势与战略布局

面对快速增长的老龄化市场，京东凭借其丰富的产品库、强大的供应链能力以及与众多知名品牌的深度合作，形成了独特的竞争优势。2022暖阳行动中，京东提供的适老商品数量较前一年翻倍，超过10万款，同时与九牧、箭牌、松下等品牌合作，推出定制适老产品，进一步提升了安全性和舒适度。京东的平台属性使得其能够在适老产业链的打造中发挥关键作用，通过与百大品牌组建联盟，洞察并满足银发族的真实需求，推出新品，推动行业加速适老商品的创新与普及。

一站式品质生活解决方案

在老年人家居生活升级领域，京东提供的一站式服务成为了关键。通过与专业装修服务商的紧密合作，京东实现了从空间定制服务到适老商品，再到一站式服务的全面整合，满足了卫浴、客厅、卧室、厨房等不同空间的改造需求。京东还与中国建材市场协会建立了战略合作关系，共同推动适老标准体系的建设，从商品和场景两个层面制定标准，确保产品质量和用户体验。

未来展望与使命

作为一家以科技创新为驱动的实体企业，京东致力于通过数智化、量产化、场景化、一站化的全方位服务，为中国的万千银发家庭带来更高品质的居家生活。通过系统提升五大能力，实际落地样板案例，推进适老标准建设，京东正逐步实现让老年人享受到更加舒适、安全、品质的生活目标，这是暖阳行动通过居家适老升级稳住老年人幸福生活的根本意义所在。

来源：网易家居