数字化浪潮下的中小企业采购转型与京东的全方位支持

近年来，伴随企业数字化需求的持续攀升，中国4800万中小企业已全面融入数字化转型的大潮。这一趋势下，中小企业对移动办公设备的采购需求显著增长，且不再局限于单一的购买使用阶段，而是扩展至全链路、全生命周期的采购体验。

根据京东消费及产业发展研究院与京东企业业务联合发布的《2022年商用3C家电采购趋势报告》，线上采购呈现出强劲的增长态势。过去一年，新增企业采购场景超15万家，618期间企业数字化移动办公设备采购额同比激增125%，显示出显著的增长势头。

特别值得注意的是，低线级市场的中小企业数字化趋势与线上采购的便利性，共同激发了采购活力的释放，使得低线城市采购额占比接近60%，展现出下沉市场的巨大潜力。企业采购需求从产品购买向一站式、全流程便捷服务转变，服务体验成为了关注的核心，特别是客服、保价、安装等服务环节，均得到了高度认可。

面对采购需求的升级，企业办公环境也在向智能化、个性化和多元化的方向发展，多时段、全地域办公成为提升效率的新趋势。同时，低碳节能与服务集成成为采购时的关键考量因素。

在面对供应链风险增加的背景下，中小企业对数字化采购、确定性的供应链以及生态融通服务产生了强烈的需求。京东积极响应，通过提供高效、精准、智慧的服务，旨在解决行业服务痛点，助力企业降本增效与经营提振。

京东以“快采购、轻管理、一站式”为核心理念，通过构建数字化工作台，整合京东主站、企业购专业版、京东慧采等多个平台，实现企业多场景的运营与管理，加速企业服务的数字化进程。此外，京东还与金融机构合作，提供定制化金融服务，有效缓解中小企业资金压力。

针对供应链优化，京东采用智能预测、智能选品、智能定价和履约决策策略，实现供需匹配，优化供应链流程。通过构建协同系统，满足企业个性化定制、零散采购及计划性采购需求，并通过规范化交付履约流程，实现成本优化。

针对中小企业不同发展阶段的需求，京东提供覆盖初创至成熟的全场景生态融通服务，从基础支撑到数字化建设，全方位支持企业发展。通过打造专属场景服务，如办公日用、员工服务、市场营销等，结合大数据与算法能力，实现精准服务，智能贴近企业采购需求。

目前，京东已服务于超过800万家中小企业。未来，京东将继续深化数字化办公场景服务能力建设，推出新时代的数字化移动办公解决方案，助力更多企业降本增效，提升运营效率。同时，京东将携手更多生态合作伙伴，完善B端供应链体系，共同推动产业生态的协同发展。