随着摄影写真行业的不断发展,个性化与趣味化的潮流逐渐兴起,尤其是旅拍这一细分领域,以其多元化与个性化的特点,吸引了众多消费者的关注。成都的么么茶旅拍,作为一家成立于2015年的品牌,凭借其在8个热门旅游城市的10家直营服务店,已成长为一家集民族服饰写真与婚纱摄影旅拍为一体的综合性摄影服务商。么么茶旅拍致力于通过卓越的客户服务与专业技能,为全国客户提供物超所值的一站式摄影写真服务。
么么茶旅拍在微盟企微助手与智慧零售团队的支持下,于2023年7月底启动企微私域运营,短短三个月内,已积累超过7万名私域客户,线上商城GMV突破145万元。品牌通过企微私域,实现了从客户沉淀、转化到售后的全链条运营,显著提升了客户粘性与服务质量。
么么茶旅拍的主要流量来源是公域短视频平台,品牌通过在热门景点与地域开设账号,产出高质量内容,吸引潜在客户。借助企微私域,品牌能够将客户从公域引流至私域,通过标签管理实现精准获客。这一策略不仅加速了需求识别过程,还促进了售前人员与客户的深度互动。
么么茶旅拍在企微私域内塑造了独特的IP形象,通过分享旅拍日常、攻略等内容,以及分享日常趣闻、个人感悟,与客户建立了超越交易关系的情感联系。同时,品牌定期发布旅游攻略,提供实用价值,巩固了与客户的连接,增强了客户对品牌的忠诚度。
么么茶旅拍利用微盟企微助手提供的数据追踪功能,定期评估运营效果,并据此优化服务策略,提高私域营收增长效率。此外,品牌注重服务质量的提升,包括优化合作伙伴、建立严格的服务流程、实施培训机制等,旨在全方位提升客户体验。
在后疫情时代,摄影旅拍行业的数字化转型至关重要。通过企微私域运营,品牌能够实现客户培育、高效服务与持续维护,从而提高客户认知度、促进复购,最终构建与消费者之间的良性循环,推动品牌与行业实现长期发展。