2022年12月15日，国际银行业联合会、中国银行业协会等机构在上海携手举办的第十九届中国国际金融论坛盛况空前。国内外金融监管高层、商业银行与金融科技企业的精英们齐聚一堂，共同探讨金融行业的未来发展趋势。平安集团党委副书记兼集团首席数字运营执行官黄红英受邀出席，并发表了题为《数字时代的金融人才培训与发展》的主题演讲。

随着数字经济的迅速发展，全球金融行业正日益认识到数字化转型的关键性，这也是中国政府工作报告的重点议题之一。平安集团秉承“将知识转化为价值”的使命，凭借其丰富的人才培养经验，精心打造了平安知鸟平台。该平台旨在构建一个全面的人才培养体系，涵盖战略、业务和个人三个维度。

在战略宣贯层面，平安集团及其子企业通过平安知鸟实现了全国范围内的文化、战略等工作的全面部署。在业务提升方面，平安知鸟的“智能陪练”功能通过模拟不同的金融产品和服务场景，有效提高了销售人员的话术熟练度和转化率。在人才发展方面，平安集团建立了完善的人才培养体系，借助平安知鸟平台，优化员工运营等关键岗位的工作流程，显著增强了员工的归属感与成就感。

以“清廉金融系列课程”为例，平安集团利用平安知鸟平台对全体员工进行了快速、高效的培训，特别是在深圳地区的保险从业人员中取得了显著成效。平安银行则通过“科技认证训练营”，结合智能直播、智能陪练、数据魔方等工具，不仅降低了培训成本，还提升了员工的学习体验，确保了全员通过相关认证。

平安知鸟在内部实践的同时，也为众多金融机构提供了升级人才培养模式的机会。例如，南洋商业银行（中国）利用知鸟学习地图功能，构建了针对对公、运营、个金、风控等核心业务的岗位学习路径，精准提升了岗位关键能力。中天国富证券则与知鸟合作，推出了“投研直播讲堂”等在线学习品牌，有效推动了内部信息的实时传递与新业务的培训。

截至当前，平安知鸟已服务于国内外超过2000家企业，包括山东港口、方正集团、百果园、谢瑞麟等知名公司。该平台曾荣获多项殊荣，如互联网周刊职业教育APP排名榜首、《哈佛商业评论》拉姆·查兰管理实践奖、央视网年度“影响力AI智能教育品牌”等。

面对不断演进的数字化场景，平安知鸟将持续聚焦于金融行业及各行业的人才培训，不断深化产品与服务，致力于共享数字人才红利，为数字经济的繁荣注入持续发展的动力。