在线医疗服务平台正逐步普及至家庭，成为人们获取医疗咨询与治疗的重要途径。《“十四五”数字经济发展规划》提出，需加速提升医疗健康领域的公共服务资源数字化水平，并对在线医疗健康服务提出了创新、多元、精细和规范化的方向指引。

1月12日，京东健康医疗质量管理委员会召开了第二次全体会议。在30多位来自内科、外科、妇产科、儿科、中医科等19个临床专科的专家的见证下，京东健康发布了包含19个专科201种疾病的《京东健康互联网医院标准化诊疗路径》，并推出了四大互联网医院核心质量控制管理制度，旨在促进互联网诊疗体系的标准化建设，推动行业走向规范化发展。

《标准化诊疗路径》以实用性为导向，涵盖了从患者主诉识别、诊断与鉴别诊断、用药建议、辅助检查建议、生活饮食建议、线下诊疗建议到名医及线下医院推荐等多个方面，为用户提供个性化的综合问诊方案。这一路径结合了疾病症状和线上问诊的特点，通过整合单病种与系统性疾病，最终确定了涵盖19个专科的201种疾病。

《标准化诊疗路径》已全面融入京东健康的互联网医院问诊流程，为医生提供了在线诊疗的参考和指导，使得更多医生能够在互联网平台上实现有法可依、有据可循的执业。

在此次会议上，北京大学第一医院全科主任医师迟春花、北京中医药大学首席专家高思华、北京大学第一医院内分泌科主任医师郭晓蕙、北京大学第一医院心内科首席专家霍勇、中南大学湘雅医院神经医学中心主任肖波等多位专家参与并致词。专家们表示，京东健康互联网医院组织的跨领域专家团队经过多次研究与修订，形成了这一路径，并将其应用于系统中，对提升医疗服务的专业性和效率具有显著作用。未来，这一路径将在实践中不断优化，扩大疾病覆盖范围，提升医生的专业水平和问诊效率，引领互联网医疗行业向高质量、规范化发展。

此外，京东健康还发布了四项互联网医院质量控制核心制度，包括《医疗纠纷处置管理制度》、《药品不良反应报告管理制度》、《处方管理制度》和《不良事件上报及处理流程》，旨在确保在线问诊服务的秩序与质量。以《不良事件上报及处理流程》为例，该流程明确了不良事件的判定标准，对事件进行了分级，并规定了上报流程、处置流程、响应时间及处理要求，以保障医疗安全。

肖波教授指出，互联网医疗行业的快速发展离不开规范与制度的支撑，京东健康通过建立这四项质量控制制度，将“以用户健康为中心”的理念付诸实践，提升了互联网诊疗的规范性，推动其迈向更高层次。

“标准化、规范化”已成为互联网医疗行业的关键发展方向。京东健康互联网医疗事业部总经理胡亚男强调，质量与安全是医疗行业的核心主题，京东健康将持续利用其资源优势和技术能力，与医疗专家合作，提供标准化、规范化的实践参考，进一步推动线上线下一体化医疗服务的高质量发展，为健康中国的建设贡献力量。