灵智数科2023年“增长N次方，公域x私域”开年直播大会圆满落幕

大会亮点：行业趋势与增长策略

灵智数科于1月12日成功举办2023年“增长N次方，公域x私域”开年直播大会，汇聚行业专家、公私域平台代表、一线操盘手与第三方视角，共同探讨2023年的增长策略与市场趋势。

关键分享：以用户为中心的数字化升级

• 张峰——企业微信行业总监，分享《企业微信赋能企业数字化升级，加速商业力增长》，解析瑞幸咖啡与索菲亚家居的成功案例。核心秘诀在于以用户为中心的运营理念，而非表面口号。

  • 瑞幸咖啡：坚持在不干扰顾客的前提下进行私域运营，精准推送信息，保持低顾客拉黑率，通过数字化提升门店运营效率，实现用户需求至上的运营模式。

  • 索菲亚家居：利用数字化实现顾客与工厂的无缝连接，实时追踪订单状态，建立高效的服务体系，促进品牌与顾客、设计师间的紧密互动，实现营收增长。

流量新阵地：抖音生活服务助力商圈“长红”

• 邹珺——抖音生活服务商超行业运营经理，阐述抖音作为国民级平台，商家通过“好内容+好产品”实现精准转化与口碑裂变，推动商圈实现持续增长。

私域策略：有效运营与商圈玩法

• 郭紫薇——银飞数科营销总监，解析私域成长的三个阶段（1.0-3.0），强调从简单粗暴拉人到理性经营，构建稳定用户关系，形成流量闭环。

  • 商圈私域价值：为顾客提供优惠信息与优先活动，为商户提供精准用户推荐与流量共享，实现双赢局面。

数字化转型：全域经营与天虹经验

• 徐灵娜——天虹股份灵智数科总经理，分享天虹从线下到线上、再到公域平台的数字化转型历程，通过全域运营实现增长。

展望未来：去中心化与全域增长

大会强调私域发展的不同阶段伴随信息载体变化，权力分散趋势与全球化的加深，预示着2023年私域运营需采取去中心化策略，以适应未来趋势。

特别表彰与结语

表彰过去一年在零售数字化领域付出努力的团队与个人，激励大家在挑战中寻找机遇，携手共进，深耕零售数字化，追求全域运营的数字化增长。

下一步行动：领取嘉宾PPT

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