近期，京东宠物健康携手卫仕、福来恩、RedDog、大宠爱、小宠、海正动保、雷米高等七大宠物健康品牌，共同发布了《2023年中国宠物健康消费白皮书》（以下简称“白皮书”）。这份报告揭示了城市Z世代年轻人已成为宠物健康消费的核心群体。他们追求“自我愉悦”与“情感陪伴”的养宠理念，对宠物保健品、医疗设备的需求日益多元化、精细化，并倾向于通过线上渠道获取个性化的宠物医疗服务。

宠物健康行业正加速发展，呈现出线上线下融合的趋势。伴随国民收入的增长与人口结构的变化，宠物消费市场不断扩大，2022年市场规模已达到约3117亿元。预计到2023年，这一数字将进一步攀升至3924亿元，显示出持续增长的潜力。

技术进步推动了宠物健康行业的转型，促使行业向线上线下一体化方向演进。京东宠物健康在此背景下积极布局，于2021年在国内首推“互联网宠物医院”，提供7×24小时的在线宠物健康服务，极大便利了用户获取宠物健康解决方案，服务覆盖超100万人次，好评率高达99.5%。

城市Z世代成为了宠物健康消费的主力军。这些年轻人群体多为高学历、高收入者，以“自我享受”与“情感寄托”为主要养宠动机，因此对宠物的健康护理、疾病治疗、疫苗检查及营养补充表现出高度关注。

据白皮书统计，平均每位宠物主在单只宠物上的年消费约为5200元，其中不仅包括食品支出，还涵盖了宠物保健品、肠胃调理品等。超过八成的宠物主意识到定期驱虫的重要性，且在选药时更注重其功效。虽然线下就诊仍然是主流，但线上问诊的使用比例已达到58%，表明了线上服务的广泛接受度。

京东宠物健康致力于满足城市Z世代用户在宠物日常用品方面的多样化需求。旗下“京东宠物大药房”涵盖宠物药品、营养保健、医疗器械三大类别，而“京东健康宠物医院”则组建了权威专家团队，设立了异宠、驱虫、行为学等专科中心，旨在为宠物主人提供科学、便捷的养宠指导。

全新的“爱宠管家”服务整合了宠物的线上线下诊疗记录、检验检测报告、健康评估及宠主记录，形成宠物电子健康档案。由执业兽医和宠物健康管理师组成的养宠顾问团队，为用户提供不间断的在线咨询与服务。

未来，宠物健康消费领域将呈现多元化发展趋势，线上服务将成为线下医疗的重要补充。宠物主对宠物健康服务的要求不断提高，这为宠物健康产品的创新提供了广阔空间。从宠物营养保健品的“零食化”、“精细化”，到宠物医药的便捷性、适口性考量，再到宠物医疗器械的专业化、智能化趋势，市场需求正驱动着产业创新。

面对这一趋势，京东宠物健康将持续整合供应链、医疗健康服务、数字化营销等资源，深化与宠物健康品牌的合作，旨在提升宠物主人的生活质量，推动宠物健康产品与服务的品质升级，实现行业整体的可持续发展。