惠普回应禁止使用第三方墨盒:已对客户进行提示和告知
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  • 杨恬
  • 2023-03-13 12:45:47 3038

【环球网科技报道 记者 张明宇】2023年3月13日,全球科技领域传来一则消息,某知名国际媒体披露,有用户在惠普官方社区反馈,惠普近期对打印机固件进行了更新。此更新引发关注,因其导致惠普打印机不再兼容非官方提供的墨盒产品。这一变化被视为惠普推行“动态安全”政策的最新举措。

惠普官方回应称,客户有权选择不同品牌的墨盒,但鉴于非官方墨盒可能存在的质量问题和可靠性隐患,特别是那些未经惠普认证的墨盒,其性能可能不稳定,甚至无法正常运作。为保障用户打印体验及产品的完整性和安全性,惠普已明确提醒客户,使用非官方墨盒可能带来的潜在风险。

“动态安全”政策自2016年起实施,作为惠普墨盒认证流程的一部分,旨在维护高质量的客户体验,确保打印系统功能不受损害,并防止侵犯知识产权行为。政策要求墨盒需通过安全芯片或特定电路与打印机相匹配,以实现安全通信。

然而,这一策略引发了外界对于惠普可能为了应对打印机业务利润下滑所采取的行动的质疑。有分析指出,此举可能促使部分消费者转向更为开放兼容的品牌。据惠普发布的最新财报,截至2023年第一季度,公司总营收为138亿美元,较去年同期的170亿美元下降了18.8%,不考虑汇率影响,降幅达14.7%,低于市场预期的141亿美元。其中,个人电脑销售额显著下滑,尤其在消费者市场表现不佳。

财报显示,一季度净利润仅为5亿美元,相较于去年同期的11亿美元,跌幅高达55%,出现了大幅度缩减现象。调整后的净利润为7亿美元,同比去年的12亿美元下降了38%。这些数据反映出惠普在当前市场环境下面临的挑战与压力。

值得关注的是,惠普正在寻求创新策略以应对市场变化,同时保护自身利益与客户权益,力求在竞争激烈的科技行业中保持领先地位。

    本文来源:图灵汇
责任编辑: : 杨恬
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