日本夏普引入远程技术支持解决方案提升企业移动设备管理效能

日本夏普公司在其企业级移动设备管理服务“LINC Biz emm”中整合了远程技术支持解决方案，旨在为员工的日常工作手机提供高效、便捷的远程支援功能。此创新举措不仅简化了IT管理人员对企业设备的日常维护，还有效解决了员工在手机操作上的困扰。

通过集成远程支持方案，“LINC Biz emm”平台使得IT管理人员能够直观地监控员工手机状态，快速响应并解决包括设置调整、防止设备丢失及操作错误等常见问题。员工无需额外安装应用，即可享受即时的技术援助服务，而IT管理人员则可在平台上实现屏幕共享，实时定位问题所在并迅速解决。

面对日本公司对智能手机日益增长的工作依赖性，员工技能差异导致的设备技术支持需求激增，夏普的“LINC Biz emm”服务通过引入远程支持方案，有望显著提升IT团队的工作效率，增强员工工作连续性和生产力。

远程支持软件“RemoteCall”凭借其跨平台兼容性，支持Windows、Mac、Linux、Android和iOS等多种操作系统与设备，能够高效诊断和解决各类系统问题。其自主研发的稳定连接引擎与实时同步功能，确保了快速、精准的远程技术支持服务。

作为全球认可的远程支持解决方案，RemoteCall在日本已有超过1,200家企业采用。随着远程办公趋势的普及，该服务不仅在原有支持场景下得到广泛应用，还被引入到企业内部帮助中心，为员工提供全面的技术支援。

RSUPPORT公司CEO徐荥秀表示：“此次与日本夏普的合作，进一步验证了RemoteCall的强大性能。随着日本加速推进数字化转型，预计市场对于高效、便捷的远程技术支持解决方案需求将持续增长。RemoteCall将凭借其在日本市场的深厚根基与丰富经验，加速市场渗透，巩固领先地位，为企业带来降本增效的显著价值。”