近期，北京市消费者协会公布了2023年度“诚信服务承诺单位”名单，共有227家企业上榜，其中包括知名科技企业联想。此荣誉彰显了业界对联想提供优质服务的高度认可。

为推动社会信用体系的建设，北京市消费者协会依据相关指导文件，在全市范围内启动了“诚信服务承诺单位”评选活动。其目标在于强化企业责任意识，提升诚信水平，促进社会信用行为的规范化，进而优化营商环境。

联想此次被授予“诚信服务承诺单位”，体现了其在客户服务领域的一贯努力与卓越表现。联想秉持“以客户为中心”的战略理念，致力于提供全方位、一站式的优质服务，满足客户从产品选购到使用维护的全程需求，赢得了广大用户的赞誉。

为了优化用户体验，联想创新推出“销服一体+服销一体”服务模式，将零售与服务深度融合，构建了“立体式购物+陪伴式服务”的服务体系。联想智商务门店作为融合销售与服务的一体化平台，不仅提供丰富多样的服务产品与解决方案，还能为客户提供专业、便捷的售后服务。联想服务站则实现了“服销一体”，通过引入企业微信，确保服务顾问能够为用户带来高效、个性化的服务体验。

联想在全球范围内2000多家智生活门店实施了“销服一体”升级计划，旨在提供即刻响应、高效服务的客户支持，显著降低了沟通与等待时间，让用户享受到更加贴心、便捷的服务。联想服务团队作为用户的亲密伙伴，以其专业技能和热情态度，赢得了用户的一致好评。

联想在客户服务方面的突出表现得到了用户的高度认可。一位新联想用户在社交媒体上分享了自己的体验：“在购买新产品后，联想工程师提供了详尽的指导和支持，让我对联想的服务感到非常满意。”另一位联想老用户对工程师的专业服务表示感激，特地赠送锦旗以表感谢。

在服务质量评测中，联想也在行业内展现出了强大的实力。中国市场学会服务质量专业委员会对手机行业品牌进行了暗访测评，联想被评为合格品牌之一，充分展示了其在服务质量和客户满意度方面的领先地位。

联想积极参与“诚信服务承诺单位”评选，不仅体现了其对社会责任的担当，也为未来的业务发展指明了方向。未来，联想将继续坚守“以客户为中心”的核心战略，致力于提供安全、专业且充满温度的一站式服务体验，引领行业向着更加健康、稳定的方向发展，为提升民生质量、增进民众福祉作出贡献。