2023年度消费者体验创新大会：聚焦数字创新，重塑品牌体验

大会概览

在3月16至17日举办的2023第十届消费者体验创新大会上，数百位行业精英汇聚一堂，共同探讨在消费者主权时代背景下，如何通过数字工具与科学管理，构建以消费者为中心的全旅程体验，以驱动品牌增长。本次大会邀请了京东、联合利华、丝芙兰、美赞臣、达能、昂跑、味全、有棵树、来伊份等众多实力品牌以及来自消费品及零售品牌、电商、平台、协会、科技公司、投资机构、咨询公司的450余位嘉宾，共襄盛举。

语忆科技：年度创新MarTech产品奖得主

语忆科技，凭借其自主研发的NLP自然语言处理技术，为消费品牌提供了全渠道数据的一站式分析服务，通过数字化手段赋能品牌管理，实现降本增效。在此次大会上，语忆荣获年度创新MarTech产品奖，彰显了其在行业内的领先地位。

创新分享：程凯的洞见

语忆创始人兼CEO程凯受邀参会，并以“优化沟通体验，驱动业务增长”为主题进行了深入演讲。程凯强调，优质消费者体验对于品牌加速实现业务目标至关重要，这不仅体现在提升“消费者价值”和“消费者规模”上，还依赖于对过程指标的精细分析与管理。

沟通数据的价值

沟通数据作为品牌与消费者互动的重要环节，蕴藏着丰富的数字信息资产，为品牌提供了决策依据和商机导向。语忆通过覆盖消费者沟通旅程的全流程，拆解关键节点，并进行多层次归因分析，揭示影响消费者决策的核心因素，从而构建精准的触达机制，助力品牌实现全链路业务效率提升。

展会亮点与交流

展会期间，语忆展台成为行业关注焦点，吸引了众多专业人士前来咨询和讨论。与会者与消费品品牌方深入交流了数字化升级与管理的营销转型策略。

语忆的承诺与愿景

作为沟通数据领域的专家，语忆持续运用专业NLP技术和数据分析能力，为品牌提供数字化、智能化的全链路业务升级解决方案。至今，已有超过1800家消费品品牌受益于语忆提供的数字营销服务。未来，语忆将致力于以数字化手段，利用专业分析工具，助力品牌高效洞察客户需求，驱动品牌盈利增长，强化品牌竞争力。