2023年,标志着中国民营快递业的成熟与壮大,经历了近三十年的飞速发展,尤其是过去十年,电商的繁荣与快递行业的紧密相连,极大地提升了国民的生活便利性。如今,快递已成为日常生活中不可或缺的一部分,从下单到收货,便捷无处不在。
成立于1993年的顺丰,作为中国首批民营快递企业之一,自广东顺德启航,历经风雨,不断开拓与探索,始终坚持长期主义发展战略,与员工、客户、消费者共同成长。2023年,顺丰不仅稳居中国快递物流市场的龙头地位,且在全球范围内占据第四大快递物流综合服务商的席位。
“服务是顺丰的生命”——这句话由创始人王卫多次强调,彰显了顺丰对服务品质的执着追求。优质服务不仅仅是满足眼前的需求,更是预见未来的变化,促进双方共同成长。顺丰通过创新服务模式,构建了与客户之间稳固的信任桥梁。
2008年,顺丰与苏州阳澄湖大闸蟹行业协会的合作开启了新篇章,寄递的第一只大闸蟹标志着顺丰在特色产品寄递领域的探索。随后,顺丰将航空运输应用于大闸蟹寄递,进一步提升了寄递效率与品质。15年间,顺丰足迹遍布全国主要大闸蟹产区,助力地方特色产业的流通,共计寄递超过1亿只大闸蟹,成为连接产地与消费者的桥梁。
顺丰的服务版图已远超最初的快递业务,覆盖了包括时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城急送、供应链及国际业务在内的多个物流领域。如今,顺丰的服务触角已延伸至工业制造、商业流通、农产品上行、食品及医药冷链、国际贸易、本地生活等多个领域,全面支持社会生产和民众生活需求。
顺丰积极响应国家号召,通过高效物流服务、先进的供应链管理、广泛的物流网络,助力乡村振兴、智能制造、产业升级,增强国际供应链保障能力。同时,顺丰拥抱行业新趋势,推动客户创新商业模式,提升消费体验,成为美好生活的传递者与守护者。
顺丰深知服务永无止境,面对客户的期望与挑战,始终保持谦逊态度,勇于自我反思与改进。面对未来,顺丰将继续坚持长期主义,以创新服务回应市场需求,用心呵护每一次托付,致力于提供更加优质、便捷、贴心的物流体验。
三十年的风雨兼程,顺丰从地方起步,走向世界舞台,始终以客户为中心,以创新为动力,以责任为基石,不断追求卓越。在新时代的征程中,顺丰将继续砥砺前行,以面向未来的引领性服务,持续保障客户需求,用心传递和守护每一位客户的美好生活。