2022年中国人工智能产业研究报告概览

近期，权威商业决策服务机构“艾瑞咨询”发布了《2022中国人工智能产业研究报告》，全面解析了AI技术在中国经济版图中的重要角色及其发展轨迹，深入探讨了各类技术赛道的参与者如何在这一领域中找到自己的发展路径与突破点。

广州九四智能科技有限公司，以其在自然语言处理（NLP）、自动语音识别（ASR）、文本转语音（TTS）等领域的扎实技术功底、成熟解决方案以及以用户转化效果为导向的服务理念，被纳入AI语音领域的典型案例研究范畴，其市场表现获得广泛认可。

一、AI应用：各行业领军企业的护城河

报告指出，过去五年间，AI技术在商业落地方面取得了显著进展，产品和服务提供商通过深化技术研究、创新应用场景、增强商业价值创造与精细化服务，与需求侧企业共同探索了AI技术在企业数字化与智能化转型中的潜力。埃森哲商业研究院的调研数据显示，从2018年至2021年，企业营收中由AI驱动的比例平均增长了一倍，预计到2024年将进一步提升至36%，这表明AI应用对企业运营的商业价值与战略意义日益凸显。

二、预训练大模型：技术跃升与商业化挑战

预训练大模型的快速发展，为AI技术能力的升级提供了强大的动力，同时也为应用产品开辟了全新的可能性。随着OpenAI推出的ChatGPT等产品在搜索、问答功能上的显著提升以及类人交互体验的展现，AI生成内容（AIGC）的概念迅速普及，激发了市场对AI商业价值的新想象。然而，AI产业整体上，大规模商用仍面临着算力基础设施承载能力、明确的业务场景目标、投入产出比优化、模型开源与交互等方面的挑战。

三、九四智能：融合大模型与企业创新

成立于2018年的九四智能，作为一家专注于智能运营产品与服务的技术公司，聚焦语音识别、语义理解、语音合成和数据挖掘等领域，通过S2B2C模式提供智能营销运营SaaS平台，助力企业智能化转型与业绩增长。团队核心成员源自中科院自动化研究所，具备创新性和前瞻性的技术实力。在过去的五年里，九四智能不断挑战自我，利用海量数据与深度学习算法的突破，将ChatGPT为代表的大语言模型与自研行业模型深度融合，成功应用于金融、电商、教育、保险等多个领域，并在东南亚、拉美、欧美市场得到验证。

四、千人千面，优化用户运营

九四智能通过标准化接入SaaS或混合云服务，提供免费测试与即时使用的解决方案，按量计费模式显著降低了企业运营与试错成本，使得生成式AI技术真正融入企业的业务场景。在信贷催收和电商零售大促营销两大典型场景中，九四智能通过精细的用户画像构建、多元触达策略、高效决策支持与风险控制措施，实现了平均入催率下降30%、回收率提升40%以及加粉转化率15%~20%、复购提升20%~40%的成效。其自研的NLP、ASR和H-TTS技术，支持场景化识别、噪声过滤、多语种处理与行业语义库建设，使得语音更加真实、自然与本地化，提高了用户接听意愿。

未来展望：AI赋能与数字化转型

九四智能将持续强化ChatGPT等大模型的融合应用，拓展AI能力边界，专注于智能用户运营，为国内企业提供更成熟、专业的行业AI模型，旨在推动企业降本增效，实现AI赋能，共同促进中国的数字化转型战略。