快狗打车2022年ESG报告概览

1. 平衡企业与社会价值，关注司机权益

自成立以来，快狗打车始终坚持将劳动者的权益置于核心位置，通过构建司机与客户的连接平台，探索可持续发展之道。公司特别重视提升司机的职业健康与安全，适应货运物流行业的特性。

2. 强化权益保障与福利支持

• 职业伤害保障：参与人力资源和社会保障部的计划，为平台司机投保人身伤害险。
• 设立司机之家：在30多个城市打造专属空间，提供休息、培训和社交服务。
• 工会与服务委员会：天津设立首个同城货运平台司机工会，提供全面援助与服务，包括福利、医疗支持、心理咨询服务及法律援助。
• 参与政策制定：加入平台工人咨询委员会，协助政府修订保护措施，强化平台工人的权益保障。

3. 海外业务与社会责任

• 海外业绩增长：2022年海外业务显著增长，服务收入达4.25亿元，同比增长34.1%。
• 政策倡导与合作：新加坡业务团队参与撰写加强平台工人保护的建议报告，推动工伤保障与立法修订。

4. 提升服务效率与质量

• 技术创新与专利保护：注册16项专利与22项软件版权，优化订单匹配，提升服务效率。
• 优质司机计划：推出评价体系，优先分配订单给优质司机，提高收入稳定性，激励服务品质提升。
• 企业社会责任：通过培训与合作，强化服务意识，为4.99万家中小企业与大型企业提供专业物流服务，累计完成190万次配送，交易总额达4.83亿元。

5. 社会价值与ESG实践

• 飞轮效应：优质服务促进司机与客户间建立信任，提升司机收入，激励行业整体发展。
• 可持续发展战略：快狗打车以高质量服务为核心，推动企业社会价值与可持续发展，助力构建正向循环。

结论

快狗打车通过强化司机权益保障、提升服务质量和效率、深化企业社会责任实践，实现了自身与社会价值的和谐统一，为推动行业健康发展做出了积极贡献。公司以其在海外市场的亮眼表现、对司机的全方位支持以及在服务标准化方面的创新实践，展现了其在可持续发展道路上的坚定步伐。