APP运营应尊重用户选择权
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  • 胖胖说智能
  • 2023-04-30 12:51:15 3071

近期,一位大学生对某应用程序公司提出诉讼,指控其频繁出现的开屏广告“摇一摇”功能对其造成了困扰。经过一审审理,法院裁定该应用程序确实侵犯了原告的自主选择权,并导致了数据流量的损失。

为何“摇一摇”跳转类开屏广告大行其道?关键在于这类广告的点击率对于品牌主而言至关重要。相较于“隐藏关闭按钮”或“弹窗式”开屏广告,用户在使用设备时,容易不经意间触发“摇一摇”功能,从而增加了广告的曝光率和互动频率。此外,这种高敏感度的交互方式能够吸引更广泛的用户群体,降低操作成本,使得即使在其他形式的开屏广告被调整或优化后,一些运营商仍冒险采用“摇一摇”模式,以期提升点击率和保持收入稳定,却忽略了对用户体验的负面影响及对消费者自主选择权的侵犯。

除了“摇一摇”开屏广告,许多手机应用还存在其他可能侵犯消费者自主选择权的问题。例如,在免费试用或提供超低价会员服务后,用户可能在未察觉的情况下被自动续费或扣款。此外,一些应用在未经明确告知的情况下,擅自获取用户的通讯录联系人或其他敏感信息,这些行为同样挑战着消费者的知情权和隐私保护。

为维护消费者的自主选择权,监管部门和互联网平台需协同合作,采取措施。监管机构可以制定并执行相关政策,要求应用程序开发者在显著位置标注广告关闭标识,简化关闭流程,规范用户信息收集流程,并细化技术参数标准,鼓励企业构建“以消费者为中心”的技术保障体系。同时,加大对应用程序的审查力度,着重解决“摇一摇”功能误触频繁、后台未经授权获取用户信息等问题。

尽管广告投放是互联网企业的主要收入来源之一,但在确保消费者自主选择权不受侵犯的前提下,企业应优化广告管理机制,确保合法合规地运营,以实现可持续发展。

    本文来源:图灵汇
责任编辑: : 胖胖说智能
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