【科技环球网报道】在国内外618购物节的预热阶段,国际快递物流保障成为关键环节。菜鸟国际快递响应需求,推出了多项物流升级措施,旨在优化物流时效和服务体验,确保跨境包裹“快速、优质、高效、经济”。
针对海运,菜鸟国际快递已开通中国至新加坡和马来西亚的“天天班”海运服务,提前锁定舱位和存储空间,确保货物在4至5天内抵达目的地。在空运领域,通过与沙特货运、亚特拉斯等航空公司的深度合作,菜鸟提升了对中国至东南亚、欧美、中东航线的航班频次与提货效率,并提供医药冷链、生鲜、汽车配件、奢侈品等专业解决方案。中欧铁路方面,菜鸟通过与口岸资源签订协议,为618活动期间的商家提供稳定可靠的铁路运输服务。
为了支持中小跨境商家的出海需求,菜鸟国际快递推出了“一件起揽”服务,覆盖全国200多个城市的上门揽收,大幅提升了发货效率。同时,针对中国制造的性价比优势,菜鸟集运在亚洲、北美、欧洲等地区实施了物流时效升级,包括晚到必赔、红包补贴等措施,确保香港地区的快递实现次日送达。
面向全球200多个国家的消费者,菜鸟国际快递升级了售后全托管服务,简化了标准和简易类物流问题的纠纷处理流程,实现100%由菜鸟处理并自动赔付,显著缩短了售后服务链路处理时间,提升了经济类包裹的赔付管理。此外,菜鸟还提供了全托管模式的海外仓服务,为速卖通商家在西班牙、法国和波兰等国的备货提供了稳定渠道,并为符合条件的爆品补贴头程运费差价,将铁运升级为空运。
菜鸟国际业务负责人表示,公司正持续投入建设全球国际快递网络,强化海外物流基础设施,包括国内优选仓、国际干线、海外仓、末端配送等关键环节,以优化618期间跨境包裹的履约时效,减轻商家“爆单”压力,确保物流保障到位。
近期,菜鸟国际快递加速扩张,连续开设了5座跨境仓库,并启动了全球中心仓项目,旨在进一步提升国际快递时效。未来,菜鸟计划实现优选仓与海外仓之间的“一键切换”,为商家提供更加灵活便捷的物流解决方案。
截至当前,菜鸟已在全球建立了6个智慧物流枢纽,运营了15个海外分拨中心,每月执行240多次包机任务,与全球60多个口岸合作,构建了高效智能的全球物流网络。菜鸟自建的国际快递物流体系覆盖全球100多个国家和地区,“5美元10日达”物流服务已扩展至20个国家,助力跨境商家以更低的成本将商品送达全球各地。
通过这些举措,菜鸟国际快递不仅提高了物流效率,优化了服务体验,还为全球消费者带来了更加快捷、经济的跨境购物选择。