近期，中国叉车行业的领军企业安徽合力股份有限公司与瑞泰信息携手开展战略合作伙伴关系。安徽合力计划利用瑞泰信息构建的数字化平台，为客户提供增值服务，优化客户体验，从而推动公司业务持续增长。

安徽合力作为安徽叉车集团有限责任公司的核心子公司，自1996年在上海证券交易所上市以来，已成为中国叉车领域的佼佼者。其业务涵盖工业车辆、智慧物流产业及其关键零部件的研发、制造与销售，以及配件服务、融资租赁、车辆租赁、维保服务、再制造等后市场业务。

随着叉车保有量的稳步增加，后市场成为了叉车企业新的增长动力来源。安徽合力正积极构建后市场体系，通过提供整车销售、车辆租赁、融资租赁、电商平台等多元化解决方案，为不同用户提供个性化的服务。其完善的服务网络覆盖全国，包括25家省级营销机构、近500家二、三级营销服务网点，以及遍布欧洲、东南亚、北美、中东的四大海外中心和超过80家代理机构，能够为全球用户提供全方位、全生命周期的增值服务。

依托强大的售后服务体系，安徽合力承诺主要部件质保期可达1年或工作2000小时（部分产品延长至2年或4000小时），并在收到用户反馈后，确保300公里以内24小时内上门服务，600公里外72小时内上门服务，以保证用户获得高效优质的响应服务。

为了进一步提升服务效率，安徽合力与瑞泰信息再次合作，共同建立科学的服务管理体系，聚焦客户经营，加强全球业务的集中管控与海外资源的共享，以促进全球分子公司以及代理商、专家客户间的便捷沟通和服务。

合作重点包括：

1. 配件主数据管理：梳理各级BOM数据与流程，建设合力SBOM，集成EPC系统，提升配件管理的全面性与透明度。

2. 搭建一体化配件管理系统：覆盖采购、仓储、销售全流程，增强国内外配件管理的可视化与透明度，优化供应链效率。

3. 构建一体化售后服务系统：实现从服务需求到客户回访的全流程闭环管理，确保全球售后服务的可视性与透明度，加速服务周期，提供高效专业的服务体验。

4. 系统集成与数据安全：实现与现有系统的高效集成，满足灵活对接需求，同时遵守海外国家和组织的数据安全规定。

后市场竞争激烈，赢得服务后市场即掌握了客户的心。安徽合力将持续研发更具能效与环保特性的产品，优化后市场服务管理，致力于为客户提供高效可靠的绿色物料搬运解决方案。

瑞泰信息借此合作机会，发挥其专业的产品与服务能力，助力安徽合力推进数字化转型，实现业绩的稳定增长，共创共赢局面。