自2016年AlphaGo击败李世石,全球AI领域经历了一轮高潮后,AI似乎进入了沉寂期。然而,ChatGPT的出现,如同一缕耀眼的光芒,使AI再次成为焦点。在AI1.0时代,AI主要通过模型训练实现特定任务,如图像识别、语音识别和语言处理。但AI2.0时代,AI实现了质的飞跃,其自监督学习能力使其能够从海量数据中学习并生成新内容,与用户进行自然交互,甚至修复BUG、开发游戏和创作各类文本。
当前,人类社会正步入科学家所预言的“奇点”时刻——技术以指数级增长速度发展,推动生产力实现巨大飞跃。据高盛预测,生成式AI的应用将显著优化工作流程,预计每年能提升1.5%以上的生产力。
从市场营销到游戏娱乐,从新闻媒体到电子商务,乃至教育与医疗,各行各业都在探索AI的潜在价值,纷纷加入这场前所未有的创新浪潮。招聘行业也不例外。
AI的发展正在以前所未有的速度改变人力资源的工作模式与内容,为招聘注入无限可能。首先,AI显著提升了招聘效率。以往,企业面临招人速度慢、HR处理繁杂事务的挑战,AI能够自动化处理如撰写职位描述、简历筛选和面试安排等任务,大大提高了工作效率。
其次,AI的应用提升了招聘决策的准确性。通过智能分析和预测,AI为HR或面试官提供了客观的候选人评估,降低了招聘风险。这使得决策过程更加公正、科学。
最后,AI改善了候选人的体验。在竞争激烈的市场环境下,AI能与候选人进行有效的沟通与互动,提供个性化反馈与建议,增强了企业与候选人之间的连接。
作为国内较早投身人工智能领域的科技互联网企业之一,用友大易在过去五年间推出了客服机器人、外呼机器人等产品,并持续跟进市场动态,不断创新。近期,用友大易基于AI大语言模型推出了智能招聘助手YeeBot,旨在提升招聘业务场景下的效率。
通过YeeBot,HR能够更精准地提取简历亮点,为候选人打分,并给出详细的理由,从而提高人岗匹配度。面试官则可以利用YeeBot生成定制化面试题库,根据候选人的简历和应聘岗位需求提出针对性问题,并对面试结果进行科学评估,为HR和面试官提供参考。
对于人力资源从业者而言,未来应跳出事务性工作的框架,专注于创造更大价值,而非仅仅追求效率的提升。招聘HR应聚焦于与候选人的沟通与关系建立,回归人力资源的核心本质。
借助AI技术,用友大易的招聘系统不仅提升工作效率,更引导企业将关注点从自我转向候选人,通过提供个性化的服务和价值,吸引更多和留住优秀人才,从而实现企业的长远成功。