随着人工智能（AI）技术步入发展新阶段，“应用”成为了众多企业深入探讨的焦点。面对AI在办公、教育等领域的广泛应用，以及跨境电商市场的巨大潜力，不少企业迅速调整战略，积极布局AI技术在跨境电商行业的创新应用。

据行业预测，到2025年，全球跨境电商市场规模预计将达16.93万亿美元，展现出一片光明的前景。在此背景下，AI厂商正积极探索相关应用，以求在这一广阔领域中占有一席之地。国内厂商主要聚焦于运营与营销内容生成、用户反馈整合、独立站建设等三大方向，代表性品牌如万兴科技、Shulex、QuickCEP、Kua.ai等，正在引领这一趋势。

运营与营销内容是当前多数公司重点关注的领域。从2022年中开始备受C端用户青睐的AI绘画，到今年风靡全球的ChatGPT，AI技术正以前所未有的方式赋能跨境电商行业，无论是文字、图片还是视频，都能从中获得强大的技术支持。

以万兴科技旗下的AI生成出海营销短视频神器“万兴播爆”为例，这款软件以其逼真的180多种国际化数字人形象，为跨境电商企业提供了高效的短视频内容制作解决方案。通过全面实现短视频制作流程的AI化，万兴播爆不仅提升了创作效率，降低了成本，还助力企业和个人实现降本增效的目标。

除了AI生成短视频，AI图片与文本生成也日益普及。图形起源、weshop等企业专注于电商产品图片的智能生成，有效解决了品牌商家在商品图拍摄成本高、模特费用昂贵等问题，大幅降低了拍摄成本，提高了产出效率。

及时语、QuickCEP等企业则致力于满足跨境电商独立站的SEO内容生产和站内服务需求，通过优化独立站运营，帮助国内厂家实现降本增效。及时语提供多平台/多渠道集中统一的智能客服SaaS平台，覆盖AI消息自动回复、IM聊单、用户情绪管理、AI订单管理、全球语种翻译、VOC数据管理与分析等功能，全面提升客户服务体验。

QuickCEP则推出面向跨境独立站的AI导购机器人，借助大模型技术赋能出海品牌营销与客服，满足DTC（Direct-to-Consumer）品牌精细化运营的需求。通过AI工具的应用，企业得以高效进行SEO内容创作，提升站内服务质量，吸引更多流量与用户。

在利用AI收集用户反馈方面，Shulex基于ChatGPT的能力，构建自研模型，全面分析亚马逊等平台的消费者评论，为产品开发与营销策略提供依据。通过对用户反馈的深入分析，企业能更精准地把握用户需求，优化产品设计与营销策略，提升用户体验。

最后，Kua.ai为企业提供产品页面撰写与开发信自动化服务，通过AI辅助提高运营效率。Kua.ai针对跨境中小商家的SaaS产品已累积近1万注册用户，并与致欧、TCL、TYMO、店匠等出海、跨境领先客户及平台开展合作，帮助企业快速生成产品页面与开发信，加速运营进程，降低人力成本。