在7月下旬，受台风“杜苏芮”的影响，涿州遭遇了显著的降雨，加之上游洪水的涌入，该地的河流泄洪与城市内涝风险骤增，防汛形势极为紧迫。我关注到了这一情况，了解到许多民间救援团队的成员及志愿者自各地赶往涿州，援助受灾民众，我随即决定加入救援行列。

作为一名负责物资调配的志愿者，手机里存储的物资分配信息至关重要。然而，不幸的是，在执行任务时，手机不慎进水导致屏幕黑屏，无法查看重要信息。我心急如焚，急忙前往涿州的华为授权服务中心（桃园路店）求助。尽管已临近下班时间，店长李洋仍立即前来询问情况。了解了我的需求后，李店长迅速对手机进行了维修。鉴于清理与烘干过程耗时较长，李店长贴心地借给我一部备用手机，以供我继续执行紧急任务。

当晚八时许，李店长来电通知我手机已修复完成。得知我仍在忙碌于救援工作后，他主动询问我的住址，并亲自将手机送至我手中。拿到手机的那一刻，我感动得热泪盈眶，所幸手机内的关键物资调配信息及其他资料均完好无损。

工作结束后，为了表达对李店长及服务中心的感激之情，我特地制作了一面锦旗，赠予他们以表谢意。

在交流中，我提及了在抗洪救灾过程中，众多志愿者的手机因进水而无法正常使用的困境。李店长闻之，当即在微信平台上创建了一个名为“抗洪手机修复小组”的专项服务，旨在为受灾区域的消费者提供免费的手机清洁服务。此次经历使我深刻感受到华为传递出的温暖服务理念——在面对极端天气挑战时，以最快的速度响应用户需求，提供必要的支持。今后，无论华为产品出现任何问题，我都将优先考虑寻求华为官方服务店的帮助。