2023年世界机器人大会：探索未来科技与创新

大会概览

8月16日至22日，全球聚焦于科技前沿的盛会——2023世界机器人大会在北京盛大举行。本次大会以“开放创新 聚享未来”为主题，汇集了论坛、博览会、机器人大赛等丰富活动，由北京市人民政府、工业和信息化部、中国科学技术协会共同主办，中国电子学会、北京市经济和信息化局、北京经济技术开发区管委会携手承办。

创新案例：九四智能《金融合规催收智能语音服务》

在8月19日举行的智能法律科技发展专题论坛上，九四智能提交的《金融合规催收智能语音服务》案例脱颖而出，成功获评智能法律科技典型案例。该案例以显著的成效——平均入催率下降30%，回收率提升40%——展示了其在金融合规催收领域的卓越贡献。

解决三大催收痛点

面对金融信贷市场的快速增长及监管趋严的挑战，传统催收方式暴露出了效率低下、数据流转困难等痛点。九四智能《金融合规催收智能语音服务》应运而生，提供了一体化的解决方案，旨在解决合规要求、效率低、数据难流转三大问题。

提升合规性与效率

该方案通过AI电话技术，结合AI与人机协同，运用不同策略模型触达客户，有效满足了合规性要求。相较于人工催收，AI电催机器人能避免情绪化决策，减少违规操作风险，增强法催作业的可控性。同时，AI技术实现的预测式呼叫，大幅提升了催收效率，单个坐席的工作量得到显著提升。

数据流转与安全保障

针对数据流转与安全问题，AI电话的RPA能力实现了自动化数据关联与实时采集，确保了催收数据的顺畅流动与安全存储。通过公有云和混合云部署，既能满足敏感数据的安全需求，又为平台积累了宝贵的数据资源，优化了营销模型，增强了营销效果。

用户体验与催收成功率提升

九四智能《金融合规催收智能语音服务》注重提升用户体验，通过细化用户标签，灵活调整催收话术，根据不同用户类型给予个性化服务，显著提高了催收成功率。AI与人工座席的无缝协作，以及详尽的过程记录，为金融机构提供了全面的数据支持，优化了催收流程。

市场验证与未来发展

在3分钟内的重复性沟通场景中，该服务已经得到了市场的广泛认可和一线金融机构的实践验证。作为智能用户运营领域的领导者，九四智能致力于推动金融机构实现阳光催收与高效催收，期待与合作伙伴共同探索更多应用场景，助力金融行业的健康发展。

结语

此次世界机器人大会不仅展示了前沿科技的魅力，也凸显了创新在解决实际问题中的重要性。九四智能《金融合规催收智能语音服务》的成功案例，正是科技赋能金融、提升效率与用户体验的典范。未来，随着科技的不断进步，我们有理由相信，更多创新解决方案将涌现，为社会带来更加便捷、高效的服务体验。