哈佛商业评论中文版与FESCO联合颁发的“高能团队奖”于8月18日正式揭晓，经过为期8个月的评选，“闪送员关爱保障团队”从众多参选团队中脱颖而出，荣获“高能团队奖”全场大奖。

“高能团队奖”旨在表彰那些在组织内持续进步、自我超越的团队，探索和推广未来企业管理的新方法，以期激发更多优秀团队的涌现，为业界提供宝贵的学习和借鉴经验，进而创造更大的社会价值。此次评选从创新力、战略执行力、快速响应能力、业绩影响力、团队吸引力以及团队韧性的六个维度全面考量，最终产生了三个全场大奖和三十个单项奖。

作为同城即时递送服务的先行者，闪送致力于为用户提供全天候、一对一的同城递送服务，有效解决了用户的“急、忙、懒、难”问题。闪送员在工作中经常面临紧急情况，他们的存在显著降低了客户的焦虑感，使人们的生活更加有序与便捷。例如，一位即将开会的公司高管不慎忘记携带重要文件，他的助手尝试驾车送至现场，但因交通拥堵未能按时送达。情急之下，高管选择使用闪送服务，闪送员凭借灵活的电动车优势，在规定时间内将文件送达，确保了会议的顺利进行。事后，高管对助手的应变能力表示了肯定。

目前，闪送平台注册闪送员已超过200万人，累计服务用户达到1亿人次。平台致力于构建一个与骑手互利共赢的生态系统，让骑手在接单过程中感到舒适、安心与愉悦，为更多用户提供服务。为此，“闪送员关爱保障团队”实施了一系列举措，包括但不限于：

• 安全保障：定期与当地交通管理部门合作，为骑手提供交通安全培训，确保他们在行驶过程中的安全。
• 特殊时期关怀：在极端天气或自然灾害期间，为骑手提供必要的物资支持，保障其权益。
• 职业发展：在全国多个城市设立“骑手之家”，提供入职培训、沟通交流、问题解决、休闲设施及线下活动等服务。同时，举办“金牌讲师”、“骑手沟通营”等活动，分享接单技巧，提升服务质量。
• 家庭关怀：启动“高考助学计划”，为考入优质院校的闪送员或其子女提供一年的学费资助，减轻家庭经济负担。

闪送的核心价值观在于“用善良递送”，长期倡导“善良利他”的文化理念，设立“爱心奖励计划”，促进平台与骑手之间以及骑手与社会之间的相互支持与回馈。未来，“闪送员关爱保障团队”将继续优化接单流程、收入保障、培训机制、健康服务等方面的工作，为骑手提供更多的便利和支持。