环球网科技综合报道：8月31日最新消息，全球知名科技巨头苹果公司宣布了一项重大调整，计划从10月1日起，终止在社交媒体及官方支持论坛上的售后顾问服务。这意味着，用户今后在这些平台上寻求客服支持时，将无法再获得人工客服的帮助。

调整详情：此次调整预计将影响数百名员工。为了适应这一变化，目前大部分受影响的员工已开始接受新技能培训，转型至电话客服部门工作。预计整个培训及过渡过程将在11月全面完成。对于那些不愿或不适合转岗的员工，苹果公司建议他们寻找其他职业发展机会。

这一举措旨在优化客户服务流程，提高响应效率与服务质量。尽管短期内可能给部分用户带来不便，但苹果公司表示，此举将有助于提升整体用户体验，实现资源的有效配置。