三翼鸟三周年:场景广落地、门店数字化、服务再升级
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  • 朱颖
  • 2023-09-28 00:00:00 3017

三翼鸟品牌里程碑:智慧家庭时代的开启与深化

三翼鸟品牌迎来了其首个三周年庆典,这一重要时刻标志着智慧家庭领域的一次重大飞跃。在过去三年里,三翼鸟致力于将前沿科技与用户需求紧密结合,不断探索并实践智慧家庭场景的创新与落地。

成果发布与技术升级

2023年9月26日,三翼鸟在西安举办了“智慧家 见未来”三周年成果发布会,展示了其在场景方案、数字化能力等方面的最新进展,以及过去三年以用户为中心的落地成果。通过此次发布会,三翼鸟不仅发布了全新的智慧家庭解决方案,还升级了其数字化能力,为智慧家庭的未来描绘了一幅清晰的蓝图。

场景定制与用户体验

自2020年起,三翼鸟品牌从卖产品转向卖场景,开启了智慧家庭一站式定制的新时代。在过去三年中,品牌不断进化,从提供单一产品到构建全面的智慧家庭生态系统,实现了从量变到质变的飞跃。通过个性化定制,三翼鸟已成功将智慧场景带入超过34万个用户家庭。

以智慧阳台为例,传统功能单一的阳台空间被赋予了更多可能性,从晾衣、储物到成为集多种功能于一体的定制模块,灵活满足了用户多样化的需求。在厦门西湖正荣府小区,三翼鸟为105户家庭量身打造了个性化阳台场景,其中47户家庭在体验后进一步选择了全屋智慧场景定制。

在全屋空气解决方案方面,三翼鸟不仅提供了常规方案,还针对不同家庭需求推出了专门的舒适健康空气方案,满足了别墅地下室等特定环境下的需求。扬州桃花墅小区落地的127套全屋空气方案,以及同时定制的全屋智慧场景,体现了品牌在满足个性化需求方面的努力。

全屋智慧场景与技术创新

三翼鸟为全国用户定制了18725套全屋智慧场景,累计收获了34万多用户家庭的认可。品牌的核心技术引擎——海尔智家大脑,在三周年之际进行了从1.0到2.0的升级,变得更智能、更懂用户。通过智家大脑屏,用户能够实时监控家中环境参数,全屋用水系统则根据不同场景规划用水需求,如餐饮用水五级过滤、沐浴用水除水垢等。饮食健康方面,冰箱、烘衣机、消毒柜等功能均得到了显著优化,为用户提供更加健康的生活体验。

门店网络与服务升级

随着全国门店的扩张和升级,三翼鸟品牌与用户的距离进一步拉近。截至今年,全国已有约2900家三翼鸟体验店、3000多家专卖店、1000多家量子小店,覆盖了城市的各个角落。门店的数字化转型使得用户可以通过线上平台进行方案浏览、定制和体验,提升了服务效率和用户体验。

万家筑巢活动与生态合作

三翼鸟万家筑巢活动深入全国3336个小区,为用户提供了5231个场景方案,服务家庭数量达到9.5万个。通过与各类生态企业的深度合作,品牌发起的圈层活动共计2982场,服务用户超过44万人次,实现了与用户的双向互动和深度连接。

专业服务体系与交付升级

面对场景数量与规模的不断扩大,三翼鸟品牌加速了服务用户体系的专业化进程。通过提供专业设计、高效交付和优质服务,品牌建立了从方案设计到交付验收的全链路管理体系。三翼鸟推出的“翼交付”平台,结合专业团队保障,有效提升了交付效率和用户满意度。

设计工具与用户体验优化

在设计方面,三翼鸟进一步提升了定制智慧家的能力。通过AIGC技术的融入,品牌为设计师提供了丰富的3D-VR样板间资源,支持用户即时查看实装模拟图。筑巢设计工具覆盖了全国90%的小区户型,不仅为用户个性化定制家电方案提供了强大支持,也为设计师提供了专业平台,赋能门店高效销售成套家电,同时促进家装家居生态的合作与共赢。

结语

作为海尔智家在新时代的战略布局,三翼鸟品牌以其全球首个场景品牌的姿态,引领了从产品到场景的革命性转变。通过持续的迭代与升级,品牌实现了与用户需求的紧密对接,推动定制化的智慧美好生活不断落地与普及,为智慧家庭领域的发展注入了强大的活力与创新动力。

    本文来源:图灵汇
责任编辑: : 朱颖
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