机器人出海大潮!日本知名酒店引进擎朗服务机器人
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  • 钟诗瑶
  • 2023-10-30 00:00:00 3045

全球顶级酒店引入智能服务机器人,以其卓越设计、全方位性能及品牌风格,展现其在国际服务机器人领域的领导地位。万豪国际集团旗下,位于东京湾的喜来登酒店,紧邻迪士尼度假区线路,从Bayside Station步行只需两分钟,旅客在阳台上便可远眺迪士尼乐园或东京湾的壮丽景色。

喜来登酒店拥有1016间豪华客房,大堂宽敞,配备丰富的设施,包括健身房、带有桑拿浴室的公共浴室、设计精美的Café Toastina咖啡厅提供醇厚咖啡和精致糕点、Asuka餐厅供应地道日式美食、Maihama餐厅则主打铁板烧特色菜肴,而Grand Cafe咖啡厅则提供多元化的国际风味菜单。

面对庞大且复杂的酒店空间,如何维持高标准、细致的接待服务,特别是在高峰时段,是酒店面临的挑战。为此,喜来登酒店引入了擎朗酒店机器人W3,以协助引导宾客至目的地,减轻员工工作压力。

擎朗酒店机器人W3,以其卓越的自主定位导航技术,适应酒店内部复杂环境,自动规划最优路径,实现高效的自动化服务。它不仅能引领宾客,还能在封闭空间内进行安全、私密的物品配送。这款机器人不仅提升了运营效率,还增强了宾客体验,尤其是在家庭度假场景中,受到儿童的喜爱。

W3机器人被配置为酒店的“私人管家”,提供从电梯到餐厅等各类设施的指引服务,显著减少了等待时间。其可根据酒店运营高峰时段灵活调整运行时间,确保服务的高效性和定制化。

服务机器人作为现代酒店管理的新工具,不仅提供迎宾、导航、信息咨询和自动化配送服务,还通过全天候、24小时不间断服务,为宾客带来更高层次的舒适体验。它们的出现,赋予了宾客在服务过程中更大的自主权,提供了丰富多样的个性化服务,增强了互动体验。

喜来登酒店通过定制设计,让擎朗酒店机器人W3展现出优雅且统一的品牌形象,成为提升高峰接待体验的关键元素。作为商用服务机器人领域的领导者,擎朗智能不仅在中国市场占据领先地位,其产品在全球范围内的广泛应用,彰显了其在智能服务领域的重要地位和全球影响力。

    本文来源:图灵汇
责任编辑: : 钟诗瑶
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