在过往的职业生涯中,桑文锋于百度任职8年,自零起步构建了百度用户日志大数据平台,并担任大数据部技术经理。2015年,他离职创立神策数据,专注于大数据分析与营销科技产品的研发,旨在助中国企业实现数字化转型。
付力力则自2008年起至2013年,在百度先后担任过多个部门的工程师,参与了百度用户数据仓库与OLAP存储引擎的研发工作。目前,他继续在神策数据中担任关键角色。
胡润榜单揭示,2023年上榜的企业家群体中,软件与服务、医疗健康和工业设备领域最为活跃,尤其是软件与服务赛道在U35榜单中占据41%的比例,展现出年轻企业家们在此领域的显著贡献。自成立以来,神策数据在桑文锋、付力力及其团队的带领下,其经营理念经历了从“重构数据根基”到“打造数据闭环”,直至“编排客户旅程”的迭代升级,发展成为国内领先的数字化客户经营软件供应商。
在神策2023数据驱动大会的演讲中,桑文锋聚焦于“客户旅程编排”这一概念,阐述了它在企业客户全生命周期体验管理中的重要性。他指出,客户旅程不仅关注客户的需求、感受与满意度,更侧重于匹配数字化时代的客户经营需求,超越传统的业务流程视角。
依托于大数据分析与营销科技的深厚底蕴,神策数据构建了包含“客户数据引擎”、“客户旅程优化引擎”与“客户旅程分析引擎”的三大核心产品,即神策数界平台、神策分析与神策智能运营,旨在全面赋能企业的数字化客户经营。业务已覆盖金融、品牌零售、互联网与企业级客户等多个主要行业,服务超过2000家付费客户。
此次荣誉不仅是对桑文锋与付力力个人影响力的肯定,也是对神策数据企业价值与产品服务能力的双重认可。未来,神策数据将继续深化三大引擎的运用,为企业数字化客户经营提供强有力的支持,迈向更加辉煌的未来。