近期，中国最大第三方即时配送平台顺丰同城携手著名烘焙品牌21cake，利用“丰配云”即时物流系统，为后者定制运力管理方案，实现全渠道订单的一站式智能化调度，显著提升了门店运营效率。目前，双方合作已在上海市展开，并计划逐步推广至全国更多城市。

作为国内领先的互联网烘焙品牌，21cake开创了提前5小时下单的独特模式，所有蛋糕在配送前5小时内才开始生产，由自有冷链团队确保在消费者指定时间送达指定地点。随着业务规模的扩大和订单量的激增，系统化管理需求日益凸显，品牌亟需一套智能化线上运力调度系统，以优化骑士工作效率和门店运营效能。

针对上述挑战，顺丰同城的“丰配云”为21cake量身打造了一套智能调度运营方案。通过与21cake系统的集成，“丰配云”能实时获取蛋糕订单及到店批次数据，并根据定制化的分析策略构建模型，即时提供各门店的运力规划，包括骑士分配、订单分配、路线安排和配送顺序等信息，确保以最少骑士人数实现最优配送路径，同时确保100%准时率。

在上海市多家21cake门店，蛋糕分批到店后，“丰配云”系统迅速响应，依据订单的顺路情况、门店与订单的距离等要素，提供最科学合理的运力建议。依托顺丰同城的CLS物流中台，系统实现动态拼单和智能派单，大幅提升了运营效率和成本效益。

面对突发情况如高峰时段运力紧张或非繁忙时段资源过剩，“丰配云”能即时预警，帮助门店灵活调整运力配置，有效平衡运力供需，实现“削峰填谷”，同时提高员工效率。

为确保配送流程的精准高效，“丰配云”考虑了蛋糕体积大、价值高、易损坏的特点，限制每趟配送的数量，同时控制配送时间，以保证口感。系统还考虑了装卸和上门仪式所需时间，确保每份蛋糕在“最佳食用期”准时送达。

借助“丰配云”，21cake不仅优化了运力调度体系和客户体验，实现了降本增效的运营目标，还强化了其在市场上的竞争优势。

目前，包括21cake、喜茶、杭州品诚物流、长春华商、浙江数新互联网在内的多家公司已与顺丰同城合作，接入“丰配云”SaaS系统。顺丰同城将持续跟进即时零售行业的最新趋势，通过定制化开发和SaaS平台合作，为合作伙伴提供定制化的即时配送解决方案，帮助其更高效、低成本地拓展即时零售市场。