用心服务，联通好品质

范中振，一位在廊坊联通大城县分公司默默耕耘的智家工程师，他的故事在客户心中留下了深刻的印象。他秉持“客户为本，服务至上”的理念，用质朴的语言、亲和的态度以及不辞辛劳的行动，守护着辖区内的网络，让每一位客户感受到联通的贴心服务。

自2004年加入联通以来，范中振始终负责城区内的装机、移机、维修等工作。作为家庭网络的守护者和智慧生活的推动者，他以诚挚的服务态度赢得客户的信任。他致力于为客户提供智慧、安全、便捷的通信体验，通过实际行动诠释了联通“一呼即应，一应即办”的服务承诺。

以诚相待，以小见大

在一次平凡的夜晚，范中振在准备晚餐时接到了一位客户的紧急求助电话。原来，这位客户家中上初三的孩子急需网络进行在线学习，却因网络问题而受阻。范中振立刻放下手中的餐盘，再次穿上工作服，迅速赶到客户家中。经过一番检测，发现是终端设备的问题。为了不耽误孩子的学习，他毫不犹豫地拿出了自己的WiFi路由器，为客户解决了燃眉之急。这一举动不仅赢得了客户的感激，也体现了范中振作为智家工程师的责任感和使命感。

爱岗敬业，甘于吃苦

面对工作中的挑战，范中振从不退缩。无论是在高空作业还是面对高温环境，他总是冲锋在前，认真排查故障，尽快解决问题。今年夏天，面对社区施工改造导致的光缆被挖断，网络大面积故障的情况，范中振带领团队在烈日下连续奋战，通过白天解决室外问题、晚上解决室内问题的方式，克服重重困难，最终在短时间内修复了网络故障，保障了客户的正常使用，赢得了客户的高度赞扬。

承诺与践行

对于范中振来说，每一句承诺都是一份责任，每一次服务都是一次实践。他坚信，只有不断追求更好，才能真正实现联通的价值所在。在河北联通，像范中振这样的智家工程师还有很多，他们以专业、高效、用心的服务，展现了联通的使命与信念，用实际行动为客户提供优质的通信服务，彰显了联通“为民服务”的品牌形象。