近期，华农保险成功举办了数字变革实践与探索大会，以“协作、创新、共生、共赢”为主题，汇聚了数十家知名企业与学术机构参与。作为中国领先的数字化客户运营软件服务商，神策数据应邀分享经验，并凭借深厚的行业底蕴、全方位业务支持、稳固的数据基础以及专业的服务团队，因其卓越的系统交付能力荣获“最佳共建项目”奖项。

大会上，神策数据金融顾问总监郭国辉进行了主题演讲，阐述了神策数据与华农保险的合作成果。双方自2021年起合作，历经营销闭环探索、联合实验室创建、续保课题研究及智能分析助手“小数点”的实施，共同实现了多个具有价值的合作项目。

2021年，华农保险与神策数据携手开展“数据营销闭环探索”，借助营销平台能力，赋能代理人运营。

2022年，双方共建“数字化运营创新联合实验室”，通过数字化运营中台整合埋点、用户画像与微信生态的运营通道，助力华农保险实现个体代理人的精细化运营与业务增长，构建车险续保意向度预测模型，运用最新AIGC工具，赋能华农保险的经营业绩分析，成功打造出保险行业的数字化示范案例。

2023年，华农保险引入“神策数据智能分析助手小数点”，这一业务数据助手基于大模型技术，为业务人员提供全面、深入、高效的业务数据查询及归因分析，帮助他们快速作出决策。

在数字化时代，传统保险公司面临高运营成本、复杂管理与风险挑战，尤其是在人口红利消退、市场竞争加剧的背景下，保险公司需聚焦存量客户二次开发，满足客户日益个性化的服务需求。然而，缺乏客户旅程视角，使得保险公司难以精准识别客户需求，影响存量运营与业务增长。

当前，“存量”、“客户体验”与“精细化”成为保险行业热门话题，凸显出在数字化时代，提供一致的客户体验与精细化运营是实现持续增长的关键。面对时代变迁与市场环境变化，神策数据的经营理念从“重构数据根基”升级至“打造数据闭环”，最终形成“编排客户旅程”的产品理念，致力于构建客户数据引擎、客户旅程优化引擎与客户旅程分析引擎，帮助保险公司实现全渠道统一用户体验，与保险公司共同构建全新的客户全生命周期交互体验。

神策数据凭借丰富的保险行业数字化运营经验，已助力中国前50强保险企业中的22家构建以客户为中心的数字化运营体系。华农保险坚持“自主研发与合作共建”并重的科技战略，借助神策数据的技术实力与运营经验，双方有望共同实现更多高价值的合作成果。

展望未来，神策数据将继续为更多保险公司构建核心渠道的数字化运营体系，提升全场景数字化营销能力，推动保险行业的数字化转型。