医疗数字化转型：福建省人民医院的智能运维实践

在当今时代，数字化转型已成为各行业的共同趋势，医疗领域也不例外。医疗行业，作为关乎民众健康的前沿阵地，其社会影响力与日俱增，工作强度高，因此，提升管理效率、促进医患和谐成为迫切需求。福建省人民医院，作为福建省首家由政府创办的公立医院，亦是福建省首个三级甲等中医院，正通过数字化转型，引领行业变革。

随着医疗信息化的深入发展，IT资源的激增对医院的IT运维模式提出了更高要求。面对这一挑战，福建省人民医院携手锐捷乐享智能运维平台，实现了从传统运维向智能运维的升级，为医疗行业的数字化转型提供了宝贵经验。

数字化转型的关键一步

福建省人民医院早在多年前就构建了覆盖全院的信息化系统，包括AI全程监控病情、智能语音服务机器人、互联网医院、专科疾病智能检测等数字化应用。然而，随着医院资源的不断增长，业务复杂性的增加，传统运维体系面临两大挑战：现有运维软件的维护不足，导致监控数据缺失；业务系统偶发卡顿，智能定位能力不足，影响日常运营。

为了应对这些挑战，福建省人民医院决定升级运维产品，重点提升三大能力：全域资源监控、IT资源可视化分析以及业务故障快速定位。

增强核心能力

• 全域资源监控：引入锐捷乐享智能运维平台，实现对交换机、服务器、数据库、业务系统、虚拟化平台、AP、TCP端口/url等全方位监控。
• 多维可视化决策：提供动态、个性化数据呈现，辅助不同岗位的运维人员和管理者做出高效决策。
• 业务连续性保障：通过流量监控、拨测等技术，迅速定位复杂业务故障，将处理时间从小时级压缩至分钟级，并通过风险检查库，从被动响应转向主动预防。

实施与成效

锐捷乐享智能运维平台凭借其强大的功能和定制化的服务，成功满足了福建省人民医院的三大核心需求，实现运维体系的全面升级。项目实施过程中，锐捷乐享提供了从需求分析、实施到运营的一体化解决方案，并在项目后期推出了“云辅驾”服务，持续优化运维流程，确保系统的稳定运行。

通过锐捷乐享平台的支持，福建省人民医院实现了故障排查效率的显著提升，从以往的多次会议沟通耗时数月，缩短至分钟级的故障定位，且能在一周内完成完整的根因分析。这不仅提高了工作效率，也使运维人员能将更多精力投入到管理工作中，为智慧医疗的发展奠定了坚实基础。

展望未来，福建省人民医院将继续深化与锐捷乐享的合作，推动智慧医疗的进一步发展，借助智能运维平台的高效工作，实现长期价值的提升。锐捷乐享智能运维平台，凭借其卓越的性能和服务，已在众多行业和企事业单位中展现出强大实力，助力客户实现智能运维，推动更多创新数字应用的诞生。