在对埃隆·马斯克旗下的社交媒体平台X(原名Twitter)上的仇恨言论表达关切后,近期出现了一轮广告客户流失事件。至少有12个大型品牌宣布暂停在X上的广告投入,包括福克斯体育、育碧、Axios、TechCrunch及帕丽斯·希尔顿旗下的新媒体公司11:11 Media。
随着福克斯体育等品牌的跟进,暂停广告支出的名单持续扩大。IBM在Media Matters发布的一份报告指出,其广告与X上的亲纳粹内容一同展示后,已暂停广告投放。马斯克随后在X上公开支持反犹阴谋论,进一步加剧了危机。IBM的举动触发了迪士尼、派拉蒙、康卡斯特、狮门影业、NBC环球及华纳兄弟探索频道等媒体巨头效仿,尽管他们未具体说明原因。此外,苹果也被报道撤回了在X上的广告支出。
面对广告流失,X强调了其言论自由立场,并起诉Media Matters,指控后者对其网站上广告与极端主义内容共存可能性的误导性报道。X声称已将被认定为亲纳粹的账户从其货币化策略中剔除,旨在避免广告在这些账号上播放。
X首席执行官琳达·雅卡里诺正通过宣传品牌安全控制措施,以减轻广告商对于内容安全的担忧。然而,X在处理极右翼和白人至上主义内容方面缺乏实质性行动,导致相关问题依然存在。例如,密歇根大学的广告被发现在著名白人民族主义者理查德·斯宾塞的X账户页面上。
尽管面临诸多挑战,仍有部分广告商选择继续在X上投放广告。例如,作为X最大广告伙伴之一的美国国家橄榄球联盟(NFL),虽然未从平台撤资,但已多次向X管理层表达了对仇恨言论的忧虑。
此次广告流失潮凸显了X在管理内容和言论自由之间面临的复杂挑战,以及其在品牌安全方面所面临的公众信任危机。随着事态发展,X需采取更多实际行动来确保其平台环境符合广告商和社会期望。